Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Unternehmen: Familiengeführter Verlag und Softwareentwickler mit hohem Qualitätsanspruch.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und moderne Büros mit guter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder IT-Studium, Erfahrung mit Netzwerktechnologien und Datenbanken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Verlag für Standesamtswesen ist als führender Fachverlag und Softwareentwickler im Bereich der Personenstandswesen anerkannt. Er bietet Standesämtern, Aufsichtsbehörden und der Justiz hochwertige Fachliteratur und Softwareanwendungen.
Wir suchen einen Technical Customer Support Specialist (f/m/d) – Software Solutions in Vollzeit (40 Stunden pro Woche).
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Teil unseres Kundenserviceteams und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in kommunalen Rechenzentren.
- Sie sind der erste Ansprechpartner für technische Supportanfragen und Fehlerberichte und lösen diese eigenständig, mit Teamkollegen oder in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklungsabteilung.
- Sie tragen zur Entwicklung neuer Softwarefunktionen bei, indem Sie Kundenfeedback in technische Anforderungen übersetzen.
- Sie unterstützen unsere Kunden während der Integrationstests und der Bereitstellung unserer halbjährlichen Softwareupdates.
- Sie erstellen, pflegen und erweitern die technische Dokumentation für unsere Software.
Was wir von Ihnen erwarten:
- Idealerweise haben Sie eine technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen. Wir begrüßen jedoch auch Sozialwissenschaftler mit administrativem Hintergrund, einer starken Affinität zur IT und Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.
- Sie haben solide praktische Erfahrungen mit Netzwerktechnologien sowie umfassende Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (Oracle, MS SQL). Zudem sind Sie mit Linux- und Windows-Servern sowie JBoss EAP vertraut.
- Sie können XML interpretieren und validieren sowie einfache Datenbankabfragen in SQL formulieren.
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Linux, Docker und Kubernetes; Kenntnisse in agiler Softwareentwicklung sind von Vorteil.
- Vielleicht haben Sie sogar Grundkenntnisse über die Verwaltungsstruktur der Bundesrepublik Deutschland und den öffentlichen Sektor? Wenn nicht, lernen Sie es hier.
- Sie sehen sich als „Problemlöser“ mit starker Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben einen analytischen und strukturierten Arbeitsansatz, kombiniert mit einer spielerischen Begeisterung für die Lösung komplexer Probleme im IT-Umfeld.
- Sie verfügen über starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Wir bieten Ihnen:
- Eine interessante und verantwortungsvolle Rolle mit langfristigen Perspektiven.
- Intensive Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildung und die Möglichkeit, sich bei uns zum Fachexperten weiterzuentwickeln.
- Ein freundliches und unterstützendes Team.
- Ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung (Auto, öffentliche Verkehrsmittel und Fahrrad) und kostenlosen Parkplätzen (für Autos und Fahrräder).
- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitungszeit remote zu arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Leistungsorientierte Vergütung sowie eine Vielzahl freiwilliger Leistungen, z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, Essensgutscheine, JobRad und einen Verlagsrabatt.
Möchten Sie aktiv die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung im PDF-Format (Anschreiben mit Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen). Bitte senden Sie diese an:
Haben Sie vorher Fragen? Sie erreichen Frau Tanja Post unter:
Wolfgang Metzner GmbH & Co KG
Personalabteilung
Lindleystraße 8b
60314 Frankfurt am Main
Tel.
www.vfst.de
Technical Customer Support Specialist (m/f/d) - Software Solutions Arbeitgeber: Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG
Verlag für Standesamtswesen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine verantwortungsvolle Rolle im Bereich der Softwarelösungen bietet, sondern auch ein freundliches und unterstützendes Team sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einem modernen Büro in Frankfurt am Main, das gut erreichbar ist, und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und leistungsorientierter Vergütung, fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert.
Kontaktdaten:
Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Customer Support Specialist (m/f/d) - Software Solutions erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Firma vertraut! Schau dir ihre Softwarelösungen und Dienstleistungen an, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch Teil des Teams werden möchtest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technischer Kundenbetreuer arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Netzwerktechnologien und Datenbanken auffrischen. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren – das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist, sprich mit ihnen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam die digitale Verwaltung vorantreiben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Support Specialist (m/f/d) - Software Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Technical Customer Support Specialist interessierst und was dich an unserer Firma begeistert.
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da wir einen technischen Background suchen, solltest du deine Erfahrungen mit Netzwerktechnologien, Datenbanken und Servern klar hervorheben. Mach deutlich, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast und wie sie dir helfen werden, unsere Softwarelösungen zu unterstützen.
Sei strukturiert und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, um deine Qualifikationen und Erfahrungen darzustellen. Das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit analytisch und organisiert vorgehst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Informationen vergisst. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen des Unternehmens vertraut. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Netzwerktechnologien, Datenbanken und Servern. Übe, wie du komplexe Probleme erklärst und löst. Das wird dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Betone, wie wichtig dir der Kundenservice ist und wie du auf deren Bedürfnisse eingehst. Das passt gut zu den Werten des Unternehmens.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Frage, wie das Unternehmen den Wissensaustausch fördert und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denken kannst.
