Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Unternehmen: Familiengeführter Verlag mit hohem Anspruch an Qualität und sozialer Interaktion.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten, Weiterbildung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und moderne Büros mit guter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder IT-Studium, Erfahrung mit Netzwerktechnologien und Datenbanken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Verlag für Standesamtswesen ist als führender Fachverlag und Softwareentwickler im Bereich der Personenstandswesen anerkannt. Es bietet Standesämtern, Aufsichtsbehörden und der Justiz hochwertige Fachliteratur und Softwareanwendungen. Obwohl die fast einhundert Mitarbeiter unseres familiengeführten Unternehmens kaum unterschiedlicher sein könnten, vereinen uns hohe Standards für unsere Arbeit! Gleichzeitig legen wir großen Wert auf sozialen Austausch und den gegenseitigen Wissensaustausch.
Ihre Aufgaben:
- Als Teil unseres Kundenserviceteams sind Sie mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in kommunalen Rechenzentren.
- Sie sind der erste Ansprechpartner für technische Supportanfragen und Fehlermeldungen und lösen diese Probleme eigenständig, mit Teamkollegen oder in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklungsabteilung.
- Sie tragen zur Entwicklung neuer Softwarefunktionen bei, indem Sie Kundenfeedback in technische Anforderungen übersetzen.
- Sie unterstützen unsere Kunden während der Integrationstests und der Bereitstellung unserer halbjährlichen Softwareupdates.
- Sie erstellen, pflegen und erweitern die technische Dokumentation für unsere Software.
Was wir von Ihnen erwarten:
- Idealerweise haben Sie eine technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen. Wir begrüßen jedoch auch Sozialwissenschaftler mit administrativem Hintergrund, einer starken Affinität zur IT und Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.
- Sie haben solide praktische Erfahrungen mit Netzwerktechnologien sowie umfassende Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (Oracle, MS SQL).
- Darüber hinaus sind Sie mit Linux- und Windows-Servern sowie JBoss EAP vertraut.
- Sie können XML interpretieren und validieren sowie einfache Datenbankabfragen in SQL formulieren.
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Linux, Docker und Kubernetes, Kenntnisse in agiler Softwareentwicklung sind hilfreich.
- Vielleicht haben Sie sogar Grundkenntnisse über die Verwaltungsstruktur der Bundesrepublik Deutschland und den öffentlichen Sektor? Wenn nicht, lernen Sie es hier.
- Sie sehen sich als „Problemlöser“ mit starker Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben einen analytischen und strukturierten Arbeitsansatz, kombiniert mit spielerischer Begeisterung für die Lösung komplexer Probleme im IT-Umfeld.
- Sie verfügen über starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Wir bieten Ihnen:
- Eine interessante und verantwortungsvolle Rolle mit langfristigen Perspektiven.
- Intensive Einarbeitung am Arbeitsplatz.
- Regelmäßige berufliche Weiterbildung und die Möglichkeit, sich bei uns zum Fachexperten weiterzuentwickeln.
- Ein freundliches und unterstützendes Team.
- Ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung (Auto, öffentliche Verkehrsmittel und Fahrrad) und kostenlosen Parkplätzen (für Autos und Fahrräder).
- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitungszeit remote zu arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Leistungsorientierte Vergütung sowie eine Vielzahl von freiwilligen Leistungen, z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, Essensgutscheine, JobRad und einen Verlagsrabatt.
Möchten Sie aktiv die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung im PDF-Format (Anschreiben mit Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen). Bitte senden Sie diese an bewerbung@vfst.de.
Haben Sie vorher Fragen? Sie erreichen Frau Tanja Post unter 069/40 58 94-230.
Wolfgang Metzner GmbH Co KG
Personalabteilung
Lindleystraße 8b
60314 Frankfurt am Main
Tel.: 069 / 405894-0
bewerbung@vfst.de
www.vfst.de
Technical Customer Support Specialist (m/f/d) - Software Solutions Arbeitgeber: Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG
Der Verlag für Standesamtswesen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine verantwortungsvolle Rolle im Bereich der Softwarelösungen bietet, sondern auch ein freundliches und unterstützendes Team in einem modernen Büro mit guter Verkehrsanbindung. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
Kontaktdaten:
Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Customer Support Specialist (m/f/d) - Software Solutions erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Support Specialist (m/f/d) - Software Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position Technical Customer Support Specialist (m/f/d) - Software Solutions zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
