Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Softwarelösungen und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Unternehmen: Führender Fachverlag im Bereich Personenstandswesen mit sozialer Unternehmenskultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Fortbildungen und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Modernes Büro in Frankfurt mit guter Verkehrsanbindung und freundlichem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung aktiv mit und entwickle dich zum Themenspezialisten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder IT-Studium, Erfahrung mit Netzwerktechnologien und Datenbanken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Der Verlag für Standesamtswesen gilt als führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich des Personenstandswesens. Er stellt Standesämtern, Aufsichtsbehörden und der Justiz Fachliteratur und Softwareanwendungen in höchster Qualität zur Verfügung. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein soziales Miteinander und den gegenseitigen Wissensaustausch. Wenn Sie auch diesen Anspruch haben, dann sollten Sie unbedingt weiterlesen, denn wir suchen an unserem Standort in Frankfurt am Main einen Technischen Kundenbetreuer (w/m/d)– Softwarelösungen in Vollzeit (40 Stunden pro Woche).
Ihre Aufgaben:
- In unserem Team im Kundenservice sind Sie mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in den kommunalen Rechenzentren.
- Sie sind erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen und Fehlermeldungen, lösen diese eigenständig, mit Teamkollegen oder in Zusammenarbeit mit unserer Abteilung Softwareentwicklung.
- Sie arbeiten bei der Entwicklung neuer Software-Features mit, indem Sie Rückmeldungen von Kunden in technische Anforderungen übersetzen.
- Sie begleiten unsere Kunden bei Integrationstests und der Produktivsetzung unserer halb-jährlichen Software-Updates.
- Sie erstellen, pflegen und erweitern die technischen Dokumentationen unserer Software.
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Aber auch Sozialwissenschaftler mit verwaltungstechnischem Hintergrund, ausgeprägter IT-Affinität und Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung sind bei uns willkommen.
- Sie besitzen fundierte, praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien sowie umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Datenbanken (Oracle, MS SQL). Zudem sind Sie mit Linux- und Windows-Servern sowie JBoss EAP vertraut.
- Sie können XML interpretieren und validieren sowie in SQL einfache Datenbankabfragen formulieren.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit Linux, Docker und Kubernetes mit.
- Hilfreich sind Kenntnisse in der agilen Softwareentwicklung, vielleicht haben Sie sogar schon Grundkenntnisse des Verwaltungsaufbaus der Bundesrepublik Deutschland und des öffentlichen Dienstes? Sonst lernen Sie die bei uns.
- Sie verstehen sich als "Problemlöser" mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben eine analytische und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit spielerischer Freude an der Lösung von komplexen Fragestellungen im IT-Umfeld.
- Sie haben eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch.
Wir bieten Ihnen:
- eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive.
- eine intensive fachliche Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, sich bei uns zu einem Themenspezialisten weiterzuentwickeln.
- ein freundliches und kollegiales Team.
- ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung (Auto, ÖPNV und Fahrrad) und kostenfreien Parkplätzen (für Auto und Fahrrad).
- die Möglichkeit nach der Einarbeitung auch mobil zu arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- eine leistungsgerechte Entlohnung sowie eine Vielzahl freiwilliger Zusatzleistungen, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Zuschüsse zu ÖPNV, Essensgutscheine, JobRad und Verlagsrabatt.
Sie möchten aktiv die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreiben?
Technischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG
Der Verlag für Standesamtswesen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Bereich bietet, sondern auch ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main. Mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüssen zu ÖPNV und Essensgutscheinen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und setzt auf ein starkes Miteinander.
Kontaktdaten:
Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns im Verlag. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über aktuelle Trends in der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Technischer Kundenberater passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen des Unternehmens vertraut. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Netzwerktechnologien, Datenbanken und Servern. Übe, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise darstellst. Das gibt dir Sicherheit im Gespräch.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du ein Problemlöser bist und dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach dem Team, der Zusammenarbeit und den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
