Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Softwarelösungen und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich Personenstandswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Fortbildungen und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Freundliches Team, modernes Büro und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung aktiv mit und entwickle dich zum Themenspezialisten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder IT-Studium, Erfahrung mit Netzwerktechnologien und Datenbanken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Verlag für Standesamtswesen gilt als führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich des Personenstandswesens. Er stellt Standesämtern, Aufsichtsbehörden und der Justiz Fachliteratur und Softwareanwendungen in höchster Qualität zur Verfügung. Auch wenn die fast hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Familienunternehmens kaum unterschiedlicher sein können: Uns alle eint der hohe Anspruch an unsere Arbeitsergebnisse! Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein soziales Miteinander und den gegenseitigen Wissensaustausch.
Wir suchen an unserem Standort in Frankfurt am Main einen Technischen Kundenbetreuer (w/m/d) – Softwarelösungen in Vollzeit (40 Stunden pro Woche).
Ihre Aufgaben:
- In unserem Team im Kundenservice sind Sie mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in den kommunalen Rechenzentren.
- Sie sind erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen und Fehlermeldungen, lösen diese eigenständig, mit Teamkollegen oder in Zusammenarbeit mit unserer Abteilung Softwareentwicklung.
- Sie arbeiten bei der Entwicklung neuer Software-Features mit, indem Sie Rückmeldungen von Kunden in technische Anforderungen übersetzen.
- Sie begleiten unsere Kunden bei Integrationstests und der Produktivsetzung unserer halb-jährlichen Software-Updates.
- Sie erstellen, pflegen und erweitern die technischen Dokumentationen unserer Software.
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Aber auch Sozialwissenschaftler mit verwaltungstechnischem Hintergrund, ausgeprägter IT-Affinität und Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung sind bei uns willkommen.
- Sie besitzen fundierte, praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien sowie umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Datenbanken (Oracle, MS SQL). Zudem sind Sie mit Linux- und Windows-Servern sowie JBoss EAP vertraut.
- Sie können XML interpretieren und validieren sowie in SQL einfache Datenbankabfragen formulieren.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit Linux, Docker und Kubernetes mit.
- Hilfreich sind Kenntnisse in der agilen Softwareentwicklung.
- Vielleicht haben Sie sogar schon Grundkenntnisse des Verwaltungsaufbaus der Bundesrepublik Deutschland und des öffentlichen Dienstes? Sonst lernen Sie die bei uns.
- Sie verstehen sich als "Problemlöser" mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben eine analytische und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit spielerischer Freude an der Lösung von komplexen Fragestellungen im IT-Umfeld.
- Sie haben eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch.
Wir bieten Ihnen:
- Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive.
- Eine intensive fachliche Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, sich bei uns zu einem Themenspezialisten weiterzuentwickeln.
- Ein freundliches und kollegiales Team.
- Ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung (Auto, ÖPNV und Fahrrad) und kostenfreien Parkplätzen (für Auto und Fahrrad).
- Die Möglichkeit nach der Einarbeitung auch mobil zu arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Eine leistungsgerechte Entlohnung sowie eine Vielzahl freiwilliger Zusatzleistungen, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Zuschüsse zu ÖPNV, Essensgutscheine, JobRad und Verlagsrabatt.
Sie möchten aktiv die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreiben? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung im PDF-Format (Motivationsschreiben mit Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse). Bitte senden Sie diese an bewerbung@vfst.de.
Haben Sie Fragen vorab? Frau Tanja Post erreichen Sie unter der Telefonnummer 069/40 58 94-230.
Wolfgang Metzner GmbH & Co KG
Personalabteilung
Lindleystraße 8b
60314 Frankfurt am Main
Tel.: 069 / 405894-0
bewerbung@vfst.de
www.vfst.de
Technischer Kundenbetreuer (W/M/D) – Softwarelösungen Arbeitgeber: Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (W/M/D) – Softwarelösungen
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei dem Unternehmen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen des Unternehmens und über aktuelle Trends in der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen korrekt eingereicht werden. Lass uns gemeinsam die Digitalisierung vorantreiben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (W/M/D) – Softwarelösungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Motivationsschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau zu uns passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie mit der Stelle als Technischer Kundenbetreuer zusammenhängen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du kannst!
Technische Fähigkeiten hervorheben: Da wir im IT-Bereich arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technischen Skills gut präsentierst. Nenn konkrete Technologien, mit denen du gearbeitet hast, und zeig uns, wie du Probleme löst.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung im PDF-Format über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir nichts übersehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen des Unternehmens vertraut. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, spezifische Fragen zu stellen.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Netzwerktechnologien, Datenbanken und Servern. Übe, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise erklären kannst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du komplexe Probleme gelöst hast. Erkläre, wie du analytisch und strukturiert an Herausforderungen herangehst und dabei kundenorientiert bleibst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zum Wissensaustausch im Unternehmen. Das zeigt, dass du Wert auf ein gutes Miteinander legst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.