Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Softwarelösungen und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Unternehmen: Führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich Personenstandswesen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Fortbildungen und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle innovative Softwarelösungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder IT-Studium, Erfahrung mit Netzwerktechnologien und Datenbanken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Verlag für Standesamtswesen gilt als führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich des Personenstandswesens. Er stellt Standesämtern, Aufsichtsbehörden und der Justiz Fachliteratur und Softwareanwendungen in höchster Qualität zur Verfügung. Auch wenn die fast hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Familienunternehmens kaum unterschiedlicher sein können: Uns alle eint der hohe Anspruch an unsere Arbeitsergebnisse! Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein soziales Miteinander und den gegenseitigen Wissensaustausch. Wenn Sie auch diesen Anspruch haben, dann sollten Sie unbedingt weiterlesen, denn wir suchen an unserem Standort in Frankfurt am Main einen Technischen Kundenbetreuer (w/m/d) – Softwarelösungen in Vollzeit (40 Stunden pro Woche).
Aufgaben
- In unserem Team im Kundenservice sind Sie mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in den kommunalen Rechenzentren.
- Sie sind erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen und Fehlermeldungen, lösen diese eigenständig, mit Teamkollegen oder in Zusammenarbeit mit unserer Abteilung Softwareentwicklung.
- Sie arbeiten bei der Entwicklung neuer Software-Features mit, indem Sie Rückmeldungen von Kunden in technische Anforderungen übersetzen.
- Sie begleiten unsere Kunden bei Integrationstests und der Produktivsetzung unserer halb-jährlichen Software-Updates.
- Sie erstellen, pflegen und erweitern die technischen Dokumentationen unserer Software.
Profil
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Aber auch Sozialwissenschaftler mit verwaltungstechnischem Hintergrund, ausgeprägter IT-Affinität und Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung sind bei uns willkommen.
- Sie besitzen fundierte, praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien sowie umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Datenbanken (Oracle, MS SQL). Zudem sind Sie mit Linux- und Windows-Servern sowie JBoss EAP vertraut.
- Sie können XML interpretieren und validieren sowie in SQL einfache Datenbankabfragen formulieren.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit Linux, Docker und Kubernetes mit.
- Hilfreich sind Kenntnisse in der agilen Softwareentwicklung.
- Vielleicht haben Sie sogar schon Grundkenntnisse des Verwaltungsaufbaus der Bundesrepublik Deutschland und des öffentlichen Dienstes? Sonst lernen Sie die bei uns.
- Sie verstehen sich als „Problemlöser“ mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben eine analytische und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit spielerischer Freude an der Lösung von komplexen Fragestellungen im IT-Umfeld.
- Sie haben eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch.
Wir bieten
- eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive.
- eine intensive fachliche Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, sich bei uns zu einem Themenspezialisten weiterzuentwickeln.
- ein freundliches und kollegiales Team.
- ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung (Auto, ÖPNV und Fahrrad) und kostenfreien Parkplätzen (für Auto und Fahrrad).
- die Möglichkeit nach der Einarbeitung auch mobil zu arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- eine leistungsgerechte Entlohnung sowie eine Vielzahl freiwilliger Zusatzleistungen, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Zuschüsse zu ÖPNV, Essensgutscheine, JobRad und Verlagsrabatt.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Technischer Kundenbetreuer (w/m/d) – Softwarelösungen- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG
Als führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich des Personenstandswesens bietet unser Familienunternehmen in Frankfurt am Main nicht nur eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Technischer Kundenbetreuer, sondern auch ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld. Wir legen großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitsmodelle, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Mit attraktiven Zusatzleistungen und einem modernen Büro, das gut erreichbar ist, schaffen wir die idealen Voraussetzungen für eine erfüllende Karriere.
Kontaktdaten:
Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenbetreuer (w/m/d) – Softwarelösungen- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen des Unternehmens und über aktuelle Trends im Bereich IT und öffentliche Verwaltung. Zeige, dass du ein echter Problemlöser bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Daten geschützt sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenbetreuer (w/m/d) – Softwarelösungen- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du gut zu unserem Team passt.
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Stelle sind. Ob technische Kenntnisse oder Kundenservice – zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen des Unternehmens vertraut. Schau dir an, wie sie in der Praxis eingesetzt werden und welche Herausforderungen dabei auftreten können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Netzwerktechnologien, Datenbanken und Servern. Übe, wie du deine Erfahrungen mit diesen Technologien klar und präzise erklären kannst. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast. Betone deine Fähigkeit, komplexe Probleme zu verstehen und Lösungen zu finden, die den Kunden helfen. Das ist besonders wichtig für die Rolle als technischer Kundenbetreuer.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Frag nach, wie das Unternehmen den Wissensaustausch fördert und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
