Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere den Erfolg von Restaurantpartnern und verbessere deren Performance mit Daten und Kommunikation.
- Unternehmen: Wolt, ein innovatives Tech-Unternehmen, das lokale Lebensqualität verbessert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Rabatte auf Bestellungen.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Hamburg und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Partner und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung in Operations oder Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
About Wolt
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world.
In 2014 we started with delivery of restaurant food.
Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world.
In 2022 we joined forces with Door Dash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.
Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting.
Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies.
You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way.
So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.
Bei Wolt setzen wir uns dafür ein, das lokale Leben besser zu machen – für unsere Kund_innen ebenso wie für unsere Partner.
In Deutschland betreut unser Mass Account Management (MAM) Team tausende Restaurantpartner im ganzen Land.
Jetzt suchen wir eine_n Mass Account Manager, um gemeinsam den operativen Erfolg dieser Partner im großen Maßstab weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
Als Mass Account Management Executive spielst du eine wichtige Rolle dabei, den operativen Erfolg unserer Restaurantpartner skalierbar zu verbessern.
Du bist Teil eines Teams, das sicherstellt, dass tausende Restaurants aktiv, verfügbar und mit den kommerziellen Tools von Wolt engagiert bleiben.
Mithilfe von Daten, klaren Strukturen und skalierbarer Kommunikation unterstützt du unsere Partner dabei, ihre Performance zu verbessern, neue Funktionen wie Promotions und Ads zu nutzen und so zum Wachstum von Wolt beizutragen – bei gleichzeitig hoher Datenqualität und verlässlichen Portfolio-Daten.
Dein Arbeitsalltag umfasst
- Steuerung und Optimierung der operativen Gesundheit und Performance eines großen Restaurantportfolios
- Monitoring und Verbesserung zentraler KPIs wie Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate und Churn
- Konzeption und Umsetzung von Initiativen zur Steigerung der Nutzung von Promotions, Deals und Ads
- Unterstützung bei Kampagnen-Rollouts und Skalierung bewährter Best Practices über das gesamte Portfolio hinweg
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie korrektem und verlässlichem Reporting
- Enge, funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams
- Unsere Erwartungen
- 1–2 Jahre Berufserfahrung in Operations-, Commercial- oder Support-Rollen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Excel/Google Sheets sowie CRM-Systemen
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit
- Analytische Denkweise und Motivation, Prozesse kontinuierlich zu verbessern
- Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Branche (z. B. Hospitality, Gastronomie oder Food Delivery)
- Was wir bieten
- Eine Rolle mit direktem Einfluss auf den Erfolg unserer Partner und das Kund*innenerlebnis
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team
- Ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket
- Modernes Büro im Herzen von Hamburg
- Rabatt auf Wolt-Bestellungen
- Moderne Arbeitsausstattung
- Kostenlose Softdrinks, Kaffee und Obst im Büro
- Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Wöchentliche All-Hands-Meetings und regelmäßige Team-Events
- Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage bezahlten Urlaub
- #J-18808-Ljbffr
Mass Account Manager Arbeitgeber: Wolt - English
Wolt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Unternehmenskultur fördert, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, Verantwortung zu übernehmen und ihre Fähigkeiten in einem schnell wachsenden Umfeld zu entwickeln. Als Physical Security and Safety Specialist in Deutschland haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung sicherer Arbeitsumgebungen mitzuwirken und dabei eng mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten. Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mass Account Manager erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Wolt - English zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Wolt - English, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Wolt - English besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mass Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Wolt - English das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Wolt - English widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Wolt - English verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt - English vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Wolt - English vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
