Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Restaurant-Partner und optimiere deren Performance durch starke Beziehungen und Analysen.
- Unternehmen: Wolt, ein schnell wachsendes Technologieunternehmen mit Startup-Mentalität.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, wirkungsvolle Arbeit und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Kollaborative Kultur, die Innovation und kontinuierliche Verbesserung schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wachstum von Wolt und erlebe eine spannende Karriere in der Tech-Branche.
- Qualifikationen: 2+ Jahre Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Wolt
Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einnahmen in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und du findest uns in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global.
Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber definitiv aufregend. Hier wirst du mehr lernen, mehr aufbauen und mehr liefern als in den meisten anderen Unternehmen. Du wirst oft herausgefordert, aber auch viel Spaß dabei haben. Wenn du ein Selbststarter mit Antrieb und unternehmerischem Geist bist, könnte dies die Fahrt deines Lebens sein.
Du bist ein erfahrener und strategischer Account Manager mit einer ausgeprägten "Service zuerst"- und analytischen Denkweise? Reizt dich eine abwechslungsreiche und herausfordernde Rolle in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas? Wenn ja, dann freuen wir uns auf ein Gespräch mit dir!
Deine Aufgaben
Unser Account Management Team ist das Herz und die Seele von Wolt und stellt den Erfolg all unserer bestehenden Restaurantpartner und von Wolt in Deutschland sicher. Da Wolt sowohl im Umfang als auch im Angebot wächst, muss die Stärke unserer Account Management Abteilung entsprechend wachsen.
Als Mitglied des Account Management Teams beherrschst du die Kernfunktionen des Account Managements, einschließlich:
- Aufbau starker Beziehungen zu unseren Händlern
- Beantwortung von Anfragen unserer Partner
- Identifizierung neuer Möglichkeiten bei bestehenden Restaurantpartnern
Du interagierst mit Händlern, betreust diese und stellst sicher, dass ihre Erfahrung reibungslos ist und sie für den Erfolg gerüstet sind!
Deine täglichen Aufgaben:
- Betreue dein eigenes Restaurantportfolio: Sei verantwortlich für die gesamte Beziehung zu den Restaurants nach dem Onboarding, einschließlich:
- Starke Analyse der Portfolio-Performance und regelmäßige Qualitäts- und Zufriedenheitskontrollen.
- Kontaktaufnahme mit Restaurantpartnern per Telefon.
- Bereitstellung von analytischem After-Sales-Support zur Verbesserung der Performance unserer Händler.
- Aufbau starker Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation.
- Berichterstattung über den Status der Konten.
- Vorstellung neuer Services und Marketingkampagnen bei bestehenden Partnern.
- Beziehungsmanagement: Fungiere als wichtiger Kommunikator zwischen unseren Operations und Restaurantpartnern.
- Kooperationen: Arbeite eng mit dem Marketing-Team zusammen, um Kampagnen gemeinsam mit Restaurantpartnern zu planen und umzusetzen.
- Marktanalyse: Analysiere den lokalen Markt fortlaufend.
- Marktbeobachtung: Beobachte aktiv die Aktivitäten unserer Wettbewerber und berichte darüber.
Unsere bescheidenen Erwartungen
- Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch, konversationssicher in Englisch
- Erfahrung: 2+ Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb, Projektmanagement, Kundensupport, Consulting oder Marketing
- Leistung: Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Ergebnisse zu liefern
- Interpersonelle Fähigkeiten: Starke (mündliche und schriftliche) Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen. Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, den Ton an die Zielgruppe anzupassen.
- Vertrieb: Verständnis von Vertriebsprinzipien und Fähigkeit, eine exzellente Partnererfahrung zu bieten
- Zeitmanagement: Gute Zeitmanagementfähigkeiten mit einer problemlösungsorientierten Einstellung
- Eigeninitiative: Hohes Verantwortungsbewusstsein und Proaktivität
- Tools: Kenntnisse oder Vorerfahrung mit analytischen Dashboards (z. B. Looker, Power BI) oder datengestützter Entscheidungsfindung. Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel / Google Sheets
Was wir bieten
- Dynamisches Umfeld: Eine Gelegenheit, in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen mit Startup-Mentalität zu arbeiten.
- Wirkungsvolle Arbeit: Die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf das Wachstum und den Erfolg unserer Einzelhandelspartner zu nehmen.
- Kollaborative Kultur: Eine unterstützende und inklusive Teamkultur, die Innovation und kontinuierliche Verbesserung schätzt.
- Professionelles Wachstum: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb einer globalen Organisation.
Nächste Schritte
Nachdem einer unserer Talent Acquisition Partner deine Bewerbung geprüft hat und feststellt, dass du die erforderlichen Kriterien erfüllst, wirst du zu den folgenden Schritten eingeladen:
- Kennenlerngespräch (Du lernst Wolt kennen und Wolt lernt dich kennen)
- Gespräch mit deinem potenziellen Manager
- Zeig uns, warum du der beste Kandidat für die Stelle bist! (Case Study)
- Abschließendes Gespräch, in dem wir sicherstellen, dass wir perfekt zueinander passen.
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, der Branche und der Städte zu fördern und zu stärken. Deshalb stellen wir vielfältige Teams aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.
Account Manager m/w/d Arbeitgeber: Wolt
Wolt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Technologieunternehmen zu arbeiten. Mit einer unterstützenden und inklusiven Teamkultur fördert Wolt Innovation und kontinuierliche Verbesserung, während die Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildungsangebote und die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf das Wachstum der Partner zu nehmen, persönlich und beruflich wachsen können. Die Startup-Mentalität und die spannende Arbeitsumgebung machen Wolt zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine herausfordernde und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager m/w/d erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account Manager bei Wolt interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Wolt arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die Aufmerksamkeit der Recruiter auf dich zu lenken.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Kennenlerngespräch vor! Informiere dich über Wolt, ihre Werte und die neuesten Entwicklungen im Unternehmen. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine analytischen Fähigkeiten! Da die Rolle viel mit Datenanalyse zu tun hat, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deiner Bewerbung. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Mach es konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender!
Achte auf Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer und professioneller Auftritt ist wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Wolt und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die 'Service zuerst'-Mentalität verstehst und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Beziehungen zu Kunden aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Account Management zu demonstrieren und machen deine Antworten greifbarer.
✨Analysiere den Markt
Mach dich mit den aktuellen Trends im Restaurant- und Liefermarkt vertraut. Sei bereit, im Interview über Wettbewerber zu sprechen und wie du Wolt helfen kannst, sich von ihnen abzuheben. Das zeigt dein Engagement und deine Branchenkenntnis.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Account Management-Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
