Account Manager mwd

Sind Sie ein erfahrener und strategischer Account Manager mit einer echten serviceorientierten und analytischen Denkweise? Interessiert Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Rolle in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas? Wenn ja, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen!

Rollenhintergrund

Unser Account Management-Team liegt im Herzen von Wolt und sorgt für den Erfolg unserer bestehenden Restaurantpartner in Deutschland. Mit dem Wachstum von Wolt in Umfang und Angebot muss auch die Stärke unseres Account Managements wachsen. Als Mitglied des Account Management-Teams werden Sie die Kernfunktionen des Account Managements beherrschen, einschließlich der Entwicklung starker Beziehungen zu unseren Händlern, der Beantwortung von Partneranfragen und der Identifizierung neuer Möglichkeiten bei bestehenden Restaurantpartnern. Sie werden mit Händlern interagieren, sich um sie kümmern und sicherstellen, dass ihre Erfahrung nahtlos ist und sie für den Erfolg gerüstet sind!

Sie sind begeistert von dieser Gelegenheit, weil Sie:

• Ihr eigenes Restaurantportfolio betreuen.
• Verantwortlich für die gesamte Restaurantbeziehung nach der Einarbeitung sind, einschließlich starker Analyse der Portfolioleistung und regelmäßiger Qualitäts- und Zufriedenheitsprüfungen.
• Analytische After-Sales-Unterstützung bieten, um die Leistung unserer Händler zu verbessern.
• Starke Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation aufbauen.
• Über den Status der Konten berichten.
• Neue Dienstleistungen und Marketingkampagnen an bestehende Partner fördern.
• Als wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Operationen und Restaurantpartnern fungieren.
• Eng mit dem Marketingteam zusammenarbeiten, um Kampagnen mit Restaurantpartnern zu planen und durchzuführen.
• Den lokalen Markt kontinuierlich analysieren.
• Aktiv überwachen, was unsere Wettbewerber tun, und Rückmeldungen geben.

Was wir bieten:

• Cooles Büro im Herzen von Frankfurt.
• Unabhängige Arbeit in einem dynamischen internationalen Team.
• Ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit vielen Karrieremöglichkeiten.
• Attraktives Gehaltspaket.
• Rabatt auf Wolt-Bestellungen.
• Verschiedene Softdrinks, Kaffee und Obst im Büro.
• Subvention für die Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Wöchentliche All-Hands-Meetings und regelmäßige Teamevents.
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage bezahlten Urlaub.

Qualifikationen:

• 2 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb, Kundenservice oder Marketing.
• Verständnis der Verkaufsprinzipien und die Fähigkeit, eine hervorragende Partnererfahrung zu bieten.
• Starke (mündliche und schriftliche) Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen.
• Gute Zeitmanagementfähigkeiten mit einer problemlösenden Einstellung.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, den Ton an das Publikum anzupassen.
• Hohe Eigenverantwortung und Proaktivität.
• Kenntnisse oder frühere Erfahrungen mit analytischen Dashboards (z.B. Looker, Power BI) oder datengestützter Entscheidungsfindung.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel / Google Sheets.
• Fließend in Deutsch und ausgezeichnete Englischkenntnisse.

Es ist sogar von Vorteil, wenn Sie:

• Kenntnisse oder Erfahrungen in der Restaurant-, Lebensmittel- und Getränke-, Gastgewerbe- oder verwandten Branchen haben.
• Erfahrungen mit einem CRM-System haben.
• Erfahrungen in der Inhaltserstellung, -bearbeitung oder im Marketing haben.
• Erfahrungen mit Google Workspace haben.

Zusätzliche Informationen:

Wenn Sie begeistert sind, in einem schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Teil eines äußerst ehrgeizigen Teams zu sein, klicken Sie unten, um sich zu bewerben und das Gespräch zu beginnen! Wir werden die Bewerbungen fortlaufend prüfen, also wenn dies eine Gelegenheit ist, die Sie verfolgen möchten, bewerben Sie sich noch heute! Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen per Post akzeptieren. Sie sollten Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite einreichen!