Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Strategie für Cart & Checkout und verbessere das Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Wolt ist ein innovatives Unternehmen, das nahtlose Erlebnisse für Kunden weltweit bietet.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Einkaufens und arbeite in einem schnell wachsenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung in Beratung, Technologie oder Unternehmensstrategie erforderlich.
- Andere Informationen: Sei Teil eines ambitionierten Teams und übernehme Verantwortung für wichtige Projekte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Bei Wolt sind wir auf einer Mission, nahtlose, innovative Erlebnisse für unsere Kunden weltweit zu bieten. Die Verbesserung unseres Angebots und die Optimierung der Kundenerfahrung sind entscheidend für unser Wachstum und das Fundament des Erfolgs unseres Geschäftsmodells.
Wir suchen einen Head of Strategy & Operations, Cart & Checkout CX, um sich auf die Verbesserung wichtiger Leistungskennzahlen für Verbraucher wie den durchschnittlichen Warenkorbwert und die Konversionsrate zu konzentrieren.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Eigentum von Verbraucherinitiativen: Sie übernehmen die Leitung unseres Cart & Checkout-Geschäfts und haben die E2E-Verantwortung für einige unserer Kerninitiativen, die direkt unsere Kundenerfahrung und KPIs beeinflussen, wie z.B. Upselling, Trinkgelder, Nachbestellerfahrungen und mehr! Dazu gehören Budgetierung und Planung, Priorisierung mit Produktteams, Verfolgung und Berichterstattung sowie teamübergreifende Zusammenarbeit.
- Datenanalyse: Sie analysieren Daten aus mehreren Quellen, verwenden Tools wie Looker, Mixpanel, Google Sheets und SQL. Sie identifizieren Treiber, Lücken und Chancen zur Verbesserung unserer Produkterfahrung und -operationen. Sie nutzen Erkenntnisse, um neue Initiativen zu priorisieren, Lücken zu schließen und erfolgreiche Strategien hervorzuheben.
- Betriebliche Ausführung: Führen Sie betriebliche Projekte aus und verfolgen Sie diese, die KPIs basierend auf identifizierten Chancen vorantreiben. Entwerfen und liefern Sie regelmäßige Berichte über wichtige Leistungsfaktoren und zeigen Sie Gründe für die aktuelle Leistung auf. Arbeiten Sie eng mit regionalen Managern im Consumer Business-Team zusammen, um regionale Initiativen umzusetzen, die die Verbraucherfahrung verbessern. Arbeiten Sie eng mit Produktteams zusammen, um eine gemeinsame Vision zu schaffen und Funktionen zu priorisieren, die Daten zufolge einen hohen Einfluss haben werden. Koordinieren Sie mit Teams wie Merchant und Retail, um einen ganzheitlichen Ansatz zur Lösung von Herausforderungen und zur Nutzung von Chancen sicherzustellen. Sammeln und analysieren Sie Geschäftsanforderungen in der gesamten Organisation.
Unsere bescheidenen Erwartungen:
- 6+ Jahre Berufserfahrung in Managementberatung, Technologie, Investment Banking, Unternehmensstrategie, Geschäftsentwicklung oder einem verwandten Bereich; Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup ist stark bevorzugt.
- Fähigkeit, Führungskräfte zu beeinflussen, unabhängig zu arbeiten und Teil eines Teams in einem dynamischen Umfeld zu sein.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, mit einem Auge fürs Detail und einer Leidenschaft dafür, Daten und Informationen klar und überzeugend zu präsentieren.
- Brillante Datenanalysefähigkeiten - außergewöhnliche Fähigkeit, komplexe Geschäftsprobleme in klare, prägnante und leicht verständliche Lösungen zu formulieren und zu synthetisieren.
- Sie haben eine solide Erfolgsbilanz bei der Identifizierung, Abgrenzung und Bereitstellung kundenorientierter Lösungen mit einem detailorientierten, aber flexiblen Ansatz zur Problemlösung.
- Natürliche Neigung zum Eigentum: Wir wachsen schnell, jeder hat zu viel zu tun, und nur weil etwas nicht in Ihrer Stellenbeschreibung steht, bedeutet das nicht, dass Sie es nicht tun sollten.
Nächste Schritte: Wenn Sie begeistert sind, in einem schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und einem hochambitionierten Team beizutreten, klicken Sie unten, um sich zu bewerben und das Gespräch zu beginnen!
Head of Product Strategy, Cart & Checkout CX Arbeitgeber: Wolt
Kontaktperson:
Wolt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Product Strategy, Cart & Checkout CX
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere im Bereich E-Commerce und Produktstrategie. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die neuesten Trends in Cart & Checkout CX zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um gezielt nach Personen zu suchen, die bereits in ähnlichen Positionen bei Wolt oder anderen Unternehmen arbeiten. Schicke ihnen eine Nachricht, um Einblicke in ihre Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du Datenanalysen durchgeführt hast, um strategische Entscheidungen zu treffen oder KPIs zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die aktuellen Herausforderungen und Trends im Bereich Cart & Checkout. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln, die den Kundenservice verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Product Strategy, Cart & Checkout CX
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Strategie- und Betriebsführung, insbesondere in Bezug auf E-Commerce und Kundenservice. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Datenanalyse-Fähigkeiten betonen: Da die Rolle starke Datenanalysefähigkeiten erfordert, solltest du deine Kenntnisse in Tools wie SQL, Google Sheets und anderen relevanten Programmen klar darstellen. Erwähne spezifische Projekte, bei denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
Motivationsschreiben anpassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für die Verbesserung der Kundenerfahrung und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams unterstreicht. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens teilst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die Mission und Vision von Wolt. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Optimierung des Kundenerlebnisses verstehst und wie deine Strategien dazu beitragen können, die Unternehmensziele zu erreichen.
✨Bereite Datenanalysen vor
Da die Rolle stark auf Datenanalyse fokussiert ist, solltest du Beispiele für frühere Analysen und deren Auswirkungen auf KPIs mitbringen. Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren und zu erklären, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast.
✨Zeige Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich Teams geleitet oder beeinflusst hast. Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, komplexe Geschäftsprobleme zu diskutieren und wie du diese in klare, umsetzbare Lösungen umgewandelt hast. Zeige, dass du einen detailorientierten, aber flexiblen Ansatz zur Problemlösung hast, der auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet ist.
