Head of SMB Account Management, Germany

Unser SMB AM-Team verwaltet und betreut die Partnerschaften mit unseren wichtigsten SMB-Partnern in Deutschland. Zusammen mit den regionalen Teamleitern, die in diese Rolle berichten, ist das Team verantwortlich für die Pflege und Aufrechterhaltung der Beziehungen zu unseren Händlern und für die Schaffung von nachhaltigem Wachstum gemeinsam mit ihnen.

Über die Rolle

Als Leiter des SMB AM-Teams werden Sie die Leistung und das Wachstum unseres SMB-Händlerportfolios verantworten und das Team weiter aufbauen und entwickeln, um das wachsende Portfolio zu verwalten. Sie werden ein zentraler Teil des kommerziellen Führungsteams sein und strategische Initiativen in der breiteren kommerziellen Organisation in Deutschland leiten und dazu beitragen. Sie berichten an den Commercial Director der Wolt Deutschland-Organisation.

Sie sind begeistert von dieser Gelegenheit, weil Sie:

• Aufbauen möchten. Wir sind bei Wolt noch lange nicht fertig mit dem Aufbau. Sie werden aktiv daran arbeiten, Initiativen zu leiten und voranzutreiben, die das Wachstum unseres Unternehmens und unserer Händler fördern.
• In die Entwicklung von Menschen investieren. Um nachhaltigen Erfolg zu erzielen, benötigen wir die stärksten Talente in unserem Team. Sie werden gezielte Entwicklungsmaßnahmen mit dem Team anwenden, um ihnen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie für den Erfolg in ihren individuellen und Teamfunktionen benötigen.
• Leistungssteigerung vorantreiben. Wir arbeiten unter einem vierteljährlichen System von Zielen und Schlüsselergebnissen (OKR); Sie sind verantwortlich dafür, die Leistung des Teams jedes Quartal in den grünen Bereich zu bringen, die Stimme des Marktes zu erfassen und zu fordern, was benötigt wird, um das Team wieder auf Kurs zu bringen, wenn Rückschläge auftreten.
• Funktionen übergreifend führen. Neben der Leitung Ihres Teams wird es Ihre Verantwortung sein, Ihren funktionsübergreifenden Partnern (wie Marketing, Vertrieb, HR, Recruiting und Finanzen) zu helfen, die Schmerzpunkte unserer Händler zu verstehen. Ohne sich intensiv mit diesen Herausforderungen auseinanderzusetzen, werden wir nicht so schnell vorankommen, wie wir müssen, um empathisch auf die Bedürfnisse unserer Händler und Kunden einzugehen.
• Für diejenigen sprechen, die nicht am Tisch sitzen. Als Leiter einer Organisation werden Sie oft der einzige Vertreter Ihres Teams in einem Raum sein und im Namen von Hunderten von Menschen sprechen. In diesen Situationen ist es wichtig, kooperativ und kommunikativ zu sein, um erfolgreich zu sein.

Wir freuen uns auf Sie, weil:

• Sie eine erfolgreiche Erfolgsbilanz im Account Management mit relevanter Erfahrung auf dem deutschen Markt haben.
• Sie geschickt darin sind und leidenschaftlich daran interessiert sind, langfristige Geschäftsbeziehungen mit unseren Partnern aufzubauen.
• Sie mehrere Jahre Erfahrung im Key Account Management und/oder in umsatzorientierten Teams haben, von denen mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung anderer Teamleiter stammen.
• Sie über starke analytische Fähigkeiten verfügen und datengestützt arbeiten.
• Sie über Geschäftskenntnisse in Deutsch und Englisch verfügen.