Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Händleransprache und Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen.
- Unternehmen: Wolt, ein innovatives Tech-Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktives Gehalt und zahlreiche Rabatte.
- Weitere Informationen: Ideale Gelegenheit für Studierende, praktische Erfahrungen im Fintech-Bereich zu sammeln.
- Warum dieser Job: Erlebe eine steile Lernkurve in einem dynamischen Team und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, laufendes Studium und fließende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Über Wolt
Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einnahmen in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und sind in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit tätig. Im Jahr 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und träumen weiterhin groß und expandieren global.
Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber definitiv aufregend. Hier wirst du mehr lernen, mehr aufbauen und mehr umsetzen als in den meisten anderen Unternehmen. Du wirst oft herausgefordert, aber auch viel Spaß dabei haben. Wenn du ein Selbststarter mit Antrieb und unternehmerischem Geist bist, könnte dies die Fahrt deines Lebens sein.
Du bist kommunikationsstark, telefonierst gerne und hast ein echtes Händchen für Kundengespräche? Du möchtest tiefen Einblick in die regulatorische Welt eines globalen Tech-Unternehmens gewinnen und aktiv dabei helfen, ein wichtiges Projekt in Deutschland voranzutreiben? Dann bist du bei uns genau richtig!
Hintergrund der Rolle
Als Intern – Compliance (m/w/d) wirst du die Stimme unseres Projektteams im Bereich Händler-Compliance für den deutschen Markt. Wolt wächst rasant und operiert unter einer regulierten E-Money-Lizenz. Das bedeutet: Höchste Standards bei der Identifizierung und Überprüfung unserer Partner (KYC/KYB) haben für uns oberste Priorität. In dieser Rolle unterstützt du unser Team in Deutschland bei einer zentralen Initiative zur Sicherung und Optimierung unserer Partnerdaten. Deine Mission ist es, bestehende Partner-Merchants in Deutschland aktiv dabei zu begleiten, ihre Stammdaten auf den neuesten regulatorischen Stand zu bringen.
Deine Hauptaufgabe? Zum Hörer greifen! Du kontaktierst unsere deutschen Partner direkt, erklärst ihnen die rechtliche Notwendigkeit, beantwortest ihre Fragen und navigierst sie zum Update-Prozess.
Deine Aufgaben
- Aktive Händleransprache: Du kontaktierst unsere Partner-Merchants in Deutschland aktiv per Telefon, um sie an notwendige Daten-Updates zu erinnern und sie zur Aktualisierung zu motivieren.
- Support & Aufklärung: Du nimmst Rückfragen der Händler (hauptsächlich telefonisch, teilweise auch schriftlich) entgegen, erklärst regulatorische Anforderungen verständlich und zeigst ihnen den Weg auf, wie sie ihre Angaben aktualisieren können.
- Fall- und Lead-Management: Du bleibst an offenen Fällen eigenständig dran, fasst strukturiert nach und sorgst dafür, dass die Händler aktiv werden.
- Systempflege & Dokumentation: Du hältst den Status deiner Gespräche und den aktuellen Stand der Erreichbarkeit in unseren internen Tools sauber dokumentiert.
- Enge Zusammenarbeit: Du arbeitest Hand in Hand mit dem deutschen Projektteam und reichst die aktivierten Fälle an die Teams weiter, die für die finale Bearbeitung zuständig sind.
Unsere bescheidenen Erwartungen
- Kommunikationstalent & Telefonaffinität: Du liebst es zu kommunizieren, hast eine positive, professionelle Ausstrahlung am Telefon und scheust dich nicht vor aktiver Kundenansprache.
- Laufendes Studium: Du bist eingeschriebene/r Student*in. Studiengänge wie Wirtschaftswissenschaften, Rechtswissenschaften (Jura), Kommunikationswissenschaften oder Business Administration sind ein Plus.
- Serviceorientierung mit Struktur: Du bist extrem kundenorientiert und freundlich, arbeitest gleichzeitig aber sehr zielgerichtet, verlässlich und behältst den Überblick über deine Tickets.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) für die täglichen Telefonate sowie gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation im internationalen Wolt-Umfeld.
- Ein riesiges Plus: Weitere Sprachen wie Vietnamesisch, Türkisch, Arabisch oder andere Sprachen, da viele unserer Partner-Merchants sich in ihrer Herkunftssprache wohler fühlen.
- Verfügbarkeit: Du bist idealerweise 20 Stunden pro Woche verfügbar (flexibel einteilbar passend zu deinen Vorlesungen).
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld an einem zentralen und geschäftskritischen Projekt für den deutschen Markt mitzuwirken.
- Eine steile Lernkurve in den Bereichen Account Management, kundenzentrierte Kommunikation und Fintech-Compliance.
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten, die sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen, hilfsbereiten und offenen Team.
- Flache Hierarchien in einer typischen Start-up-Atmosphäre.
- Attraktive Rabatte auf Wolt-Bestellungen.
- Urban Sports Club Zuschuss.
- Modernes Equipment (Laptop etc.) & kostenlose Getränke im Büro.
- Regelmäßige Team-Events & wöchentliche All-Hands.
- Anteiliger bezahlter Urlaub (basierend auf 30 Tagen/Jahr bei Vollzeit).
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, der Branche und der Städte zu fördern. Deshalb stellen wir diverse Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.
Intern - Compliance (w/m/d) Arbeitgeber: Wolt
Wolt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer steilen Lernkurve im Bereich Compliance und Account Management sowie von einem unterstützenden Team, das flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events fördert. Zudem erhältst du attraktive Rabatte auf Wolt-Bestellungen und einen Zuschuss zum Urban Sports Club, was das Arbeiten bei uns nicht nur lehrreich, sondern auch angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Intern - Compliance (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Wolt arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über Wolt, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Intern - Compliance (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle brennst.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die zeigen, dass du die richtigen Fähigkeiten für die Position hast. Das macht deinen Antrag viel überzeugender!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So können wir dich schneller erreichen und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitet
✨Informiere dich über Wolt
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Wolt und seine Dienstleistungen verschaffen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle, die du anstrebst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese im Gespräch zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen in der Compliance oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation mit Partnern auf Deutsch und Englisch erfolgt, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, wie Vietnamesisch oder Türkisch, erwähne das unbedingt – das könnte ein großer Vorteil sein!
