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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte ein großes Restaurant-Portfolio und verbessere deren Performance mit strategischen Maßnahmen.
- Arbeitgeber: Wolt, ein dynamisches Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität und globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Rabatte auf Bestellungen und kostenlose Snacks im Büro.
- Andere Informationen: Unterstützendes Team, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wachstum unserer Restaurantpartner*innen und erlebe echte Auswirkungen in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management und starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Wolt
Bei Wolt entwickeln wir Technologien, die Freude, Einfachheit und Einkommen in die Nachbarschaften der Welt bringen. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und sind in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit tätig. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global.
Unser Mass Account Management Team bildet das Herzstück von Wolts Restaurant-Operations in Deutschland und betreut ein umfangreiches, stetig wachsendes Partnerinnen-Portfolio. Wir suchen einen Mass Account Manager*in, der/die die Verantwortung für den Erfolg einer Vielzahl von Partner*innen übernimmt – durch die Verbesserung ihrer operativen Performance, die Reduzierung von Churn sowie die Skalierung der Nutzung unserer kommerziellen Tools.
Deine Aufgaben
- Übernahme der vollständigen Verantwortung für ein großes Restaurant-Portfolio
- Verbesserung der operativen Performance durch strategische und skalierbare Maßnahmen
- Nutzung von Daten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Reduzierung des Partnerinnen-Churns
- Vorantreiben von Deals, Promotions und Ads
- Monitoring zentraler KPIs im Partner*innen-Portfolio (Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate)
- Führung von Initiativen zur Churn-Reduktion und zur Steigerung des Partner*innenwerts
- Konzeption und Durchführung von Kampagnen zur Erhöhung der Nutzung von Ads, Deals und Promotions
- Entwicklung von Automatisierungstools, E-Mail-Vorlagen oder Dashboards für interne Teams
- Weitergabe von Best Practices sowie Mentoring von Associates
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von Problemen oder Eskalation von Blockern
Wichtige Kennzahlen / KPIs
- Verbesserung der Verfügbarkeit und Aktivitätsrate
- Reduzierung der Ablehnungsrate
- Erfolgreiche Vermeidung und Rückgewinnung von Churn
- Nutzung kommerzieller Tools (Ads, Deals, Promotions)
- Datenqualität und Reporting-Genauigkeit
Unsere Erwartungen
- 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, in Partner Operations oder vergleichbaren Growth-Rollen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein Prozessoptimierungs-Mindset
- Erfahrung in der Steuerung von Performance-Kennzahlen und in der Umsetzung von Initiativen im großen Maßstab
- Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Bachelor- oder Masterabschluss in Business, Analytics oder einem verwandten Bereich
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit BI-Tools (Looker, Tableau, Power BI)
- Hintergrund in Marktplätzen, SaaS oder Food-Delivery-Plattformen
Was wir bieten
- Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität
- Impact: Die Möglichkeit, maßgeblich zum Wachstum und Erfolg unserer Restaurantpartner*innen beizutragen
- Teamkultur: Ein unterstützendes, inklusives Umfeld, das Innovation und kontinuierliche Verbesserung fördert
- Weiterentwicklung: Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
- Benefits: Rabatt auf Wolt-Bestellungen, kostenlose Getränke, Kaffee und Obst im Büro, Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitregelung + 30 Tage bezahlter Urlaub
Nächste Schritte
- Kennenlerngespräch (Einführung: Du über Wolt und Wolt über dich)
- Gespräch mit deiner potenziellen Führungskraft
- Assignment: Zeige uns, warum du die beste Besetzung für diese Rolle bist!
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, der Branche und der Städte zu fördern. Deshalb stellen wir vielfältige Teams aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln sie weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten erhält, um erfolgreich zu sein.
Mass Account Manager Arbeitgeber: Wolt
Kontaktperson:
Wolt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mass Account Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten und dein Netzwerk zu erweitern. Zeig Interesse an Wolt und ihren Projekten!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die KPIs und Herausforderungen von Wolt verstehst. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten einsetzen kannst, um deren Partner*innen zu unterstützen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Mass Account Manager Rolle zuzuschneiden!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Wachstum und die Unterstützung von Partner*innen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Prozesse optimiert oder Churn reduziert hast. Das wird Wolt beeindrucken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mass Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und persönlichen Schreibstil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfolge: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Account Management oder in ähnlichen Rollen. Konzentriere dich auf konkrete Erfolge und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zahlen und Ergebnisse sind hier Gold wert!
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen an. Zeige, dass du die Aufgaben und Ziele des Mass Account Managers verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitest
✨Verstehe die KPIs
Mach dich mit den zentralen KPIs vertraut, die für die Rolle des Mass Account Managers wichtig sind. Überlege dir, wie du diese Kennzahlen verbessern kannst und bringe konkrete Ideen mit, um die Verfügbarkeit und Aktivitätsrate der Partner*innen zu steigern.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, wo du Daten genutzt hast, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln. Zeige, dass du ein Prozessoptimierungs-Mindset hast!
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, wie du Stakeholder effektiv managen würdest und bringe Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in deinem bisherigen Job mit.
✨Sei bereit für Herausforderungen
Wolt sucht nach selbstmotivierten Personen, die Herausforderungen im großen Maßstab angehen können. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Schwierigkeiten überwunden hast und wie du dabei kreativ und lösungsorientiert geblieben bist.