Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere den Erfolg von Restaurantpartnern und verbessere deren Performance mit Daten und Kommunikation.
- Unternehmen: Wolt, ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Rabatte auf Bestellungen.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Hamburg und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in einem dynamischen Team und beeinflusse direkt den Erfolg unserer Partner.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung in Operations oder Support, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Wolt setzen wir uns dafür ein, das lokale Leben besser zu machen – für unsere Kundinnen ebenso wie für unsere Partner. In Deutschland betreut unser Mass Account Management (MAM) Team tausende Restaurantpartner im ganzen Land. Jetzt suchen wir einen Mass Account Manager, um gemeinsam den operativen Erfolg dieser Partner im großen Maßstab weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Steuerung und Optimierung der operativen Gesundheit und Performance eines großen Restaurantportfolios
- Monitoring und Verbesserung zentraler KPIs wie Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate und Churn
- Konzeption und Umsetzung von Initiativen zur Steigerung der Nutzung von Promotions, Deals und Ads
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie korrektem und verlässlichem Reporting
- Unterstützung bei Kampagnen-Rollouts und Skalierung bewährter Best Practices über das gesamte Portfolio hinweg
- Enge, funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams
Unsere Erwartungen
- 1–2 Jahre Berufserfahrung in Operations-, Commercial- oder Support-Rollen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Excel/Google Sheets sowie CRM-Systemen
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit
- Analytische Denkweise und Motivation, Prozesse kontinuierlich zu verbessern
- Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Branche (z. B. Hospitality, Gastronomie oder Food Delivery)
Was wir bieten
- Eine Rolle mit direktem Einfluss auf den Erfolg unserer Partner und das Kund*innenerlebnis
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team
- Ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket
- Modernes Büro im Herzen von Hamburg
- Rabatt auf Wolt-Bestellungen
- Moderne Arbeitsausstattung
- Kostenlose Softdrinks, Kaffee und Obst im Büro
- Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Wöchentliche All-Hands-Meetings und regelmäßige Team-Events
- Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage bezahlten Urlaub
Nächste Schritte
Wenn du Lust hast, in einem stark wachsenden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Teil eines äußerst ambitionierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt und starte mit uns das Gespräch. Wir prüfen Bewerbungen fortlaufend und melden uns bei Kandidat*innen, deren Profile besonders gut passen. Der Auswahlprozess umfasst ein erstes Gespräch mit unserem Talent-Acquisition-Team, Interviews mit der Führungskraft sowie eine abschließende praktische Case-Study-Runde.
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, der Branche und der Städte zu fördern. Deshalb stellen wir diverse Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, erfolgreich zu sein.
Mass Account Manager Arbeitgeber: Wolt
Wolt ist ein dynamisches und schnell wachsendes Tech-Unternehmen, das seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem internationalen Team eigenverantwortlich zu arbeiten und direkten Einfluss auf den Erfolg unserer Restaurantpartner zu nehmen. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen bezahltem Urlaub und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten im Herzen von Hamburg, fördert Wolt eine inklusive und innovative Arbeitskultur, die sowohl persönliche als auch berufliche Entfaltung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mass Account Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten bei Wolt in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu ihrer Unternehmenskultur und den Herausforderungen im Mass Account Management.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Wolt, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in Operations oder Support nutzen kannst, um den Erfolg der Restaurantpartner zu steigern. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine analytischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit KPIs verbessert hast oder Prozesse optimiert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du die richtige Denkweise für die Rolle hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Gastronomie und den Food Delivery Sektor zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mass Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und persönlichen Schreibstil in deinem Anschreiben, um zu zeigen, wer du wirklich bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben des Mass Account Managers passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Mass Account Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in Operations oder im Support dir helfen können, die KPIs zu überwachen und zu verbessern.
✨Daten sind dein Freund
Da der Job stark datengetrieben ist, solltest du dich mit Excel und CRM-Systemen wohlfühlen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu optimieren.
✨Teamarbeit betonen
Wolt legt großen Wert auf funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams zu sprechen und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Zeige deinen Unternehmergeist
Wolt sucht nach selbstmotivierten Personen mit einem unternehmerischen Geist. Bereite einige Ideen vor, wie du Initiativen zur Steigerung der Nutzung von Promotions und Ads entwickeln würdest, um den Erfolg der Restaurantpartner zu fördern.
