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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte ein großes Restaurantportfolio und verbessere deren Performance mit strategischen Maßnahmen.
- Arbeitgeber: Wolt, ein dynamisches Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität und globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Rabatte auf Bestellungen und kostenlose Snacks im Büro.
- Andere Informationen: Unterstützendes Team, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wachstum unserer Restaurantpartner und erlebe eine spannende Karriere in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management und starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Wolt
Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einnahmen in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und sind in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit tätig. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global. Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber definitiv aufregend. Hier wirst du mehr lernen, mehr aufbauen und mehr umsetzen als in den meisten anderen Unternehmen. Du wirst oft herausgefordert, aber auch viel Spaß dabei haben.
Unser Mass Account Management Team bildet das Herzstück von Wolts Restaurant-Operations in Deutschland und betreut ein umfangreiches, stetig wachsendes Partnerportfolio. Wir suchen eine Person im Mass Account Management, die die Verantwortung für den Erfolg einer Vielzahl von Partnern übernimmt – durch die Verbesserung ihrer operativen Performance, die Reduzierung von Churn sowie die Skalierung der Nutzung unserer kommerziellen Tools.
Deine Aufgaben
- Als Mass Account Manager übernimmst du die vollständige Verantwortung für ein großes Restaurant Portfolio und arbeitest daran, dessen operative Performance durch strategische und skalierbare Maßnahmen zu verbessern.
- Du nutzt Daten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, Partner-Churn zu reduzieren und wichtige Hebel wie Deals, Promotions und Ads gezielt voranzutreiben.
- Im Arbeitsalltag übernimmst du dabei:
- Monitoring zentraler KPIs im Partner Portfolio (Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate)
- Führung von Initiativen zur Churn-Reduktion und zur Steigerung des Partnerwerts
- Konzeption und Durchführung von Kampagnen zur Erhöhung der Nutzung von Ads, Deals und Promotions
- Entwicklung von Automatisierungstools, E-Mail-Vorlagen oder Dashboards für interne Teams
- Weitergabe von Best Practices sowie Mentoring von Associates
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von Problemen oder Eskalation von Blockern
Wichtige Kennzahlen / KPIs
- Verbesserung der Verfügbarkeit und Aktivitätsrate
- Reduzierung der Ablehnungsrate
- Erfolgreiche Vermeidung und Rückgewinnung von Churn
- Nutzung kommerzieller Tools (Ads, Deals, Promotions)
- Datenqualität und Reporting-Genauigkeit
Unsere Erwartungen
- 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, in Partner Operations oder vergleichbaren Growth-Rollen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein Prozessoptimierungs-Mindset
- Erfahrung in der Steuerung von Performance-Kennzahlen und in der Umsetzung von Initiativen im großen Maßstab
- Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Bachelor- oder Masterabschluss in Business, Analytics oder einem verwandten Bereich
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit BI-Tools (Looker, Tableau, Power BI)
- Hintergrund in Marktplätzen, SaaS oder Food-Delivery-Plattformen
Was wir bieten
- Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität
- Impact: Die Möglichkeit, maßgeblich zum Wachstum und Erfolg unserer Restaurantpartner beizutragen
- Teamkultur: Ein unterstützendes, inklusives Umfeld, das Innovation und kontinuierliche Verbesserung fördert
- Weiterentwicklung: Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
- Benefits: Rabatt auf Wolt-Bestellungen, kostenlose Getränke, Kaffee und Obst im Büro, Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitregelung + 30 Tage bezahlter Urlaub
Nächste Schritte
- Kennenlerngespräch (Einführung: Du über Wolt und Wolt über dich)
- Gespräch mit deiner potenziellen Führungskraft
- Assignment: Zeige uns, warum du die beste Besetzung für diese Rolle bist!
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, der Branche und der Städte zu fördern. Deshalb stellen wir diverse Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln sie weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.
Mass Account Manager ((m/w/d) Arbeitgeber: Wolt
Kontaktperson:
Wolt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mass Account Manager ((m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten und dein Netzwerk zu erweitern. Zeig Interesse an Wolt und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die KPIs und Herausforderungen im Mass Account Management verstehst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Rolle wirklich verstehst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Projekte und Initiativen von Wolt informieren!
✨Tipp Nummer 4
Sei authentisch! Zeig deine Leidenschaft für die Branche und deine Motivation, bei Wolt zu arbeiten. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur die Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mass Account Manager ((m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die ihre Leidenschaft für das Mass Account Management zeigen können. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, bei denen du analytisch gearbeitet hast oder wie du Prozesse optimiert hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und interessanter für uns.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer und professioneller Auftritt ist wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Wir lieben es, wenn alles gut strukturiert und klar formuliert ist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitest
✨Verstehe die KPIs
Mach dich mit den zentralen KPIs vertraut, die für die Rolle des Mass Account Managers wichtig sind. Überlege dir, wie du diese Kennzahlen in der Vergangenheit beeinflusst hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du die Verfügbarkeit und Aktivitätsrate von Partnern verbessert hast.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, Datenanalysen durchzuführen oder Verbesserungsvorschläge zu präsentieren. Übe, wie du Daten interpretierst und daraus strategische Maßnahmen ableitest, um Churn zu reduzieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Stakeholder-Management erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Initiativen voranzutreiben. Sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit zu teilen.
✨Sei kreativ bei Lösungen
Denke an innovative Ansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um Herausforderungen im Account Management zu meistern. Zeige, dass du nicht nur analytisch denkst, sondern auch kreative Lösungen entwickeln kannst, um die Nutzung von Ads, Deals und Promotions zu steigern.