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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Erfolg eines großen Restaurant-Portfolios und verbessere deren Performance.
- Arbeitgeber: Wolt, ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Rabatt auf Bestellungen, kostenlose Getränke, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Trage maßgeblich zum Wachstum unserer Restaurantpartner*innen bei und entwickle innovative Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wolt ist in Deutschland im August 2020 offiziell als Land Nr. 23 gestartet! Seit wir in Berlin begonnen haben, konnten wir mit vielen fantastischen Restaurants zusammenarbeiten, um Zehntausende von hungrigen Kunden zu beliefern. Unser Mass Account Management Team bildet das Herzstück von Wolts Restaurant-Operations in Deutschland und betreut ein umfangreiches, stetig wachsendes Partnerinnen-Portfolio. Wir suchen einen Mass Account Managerin, der die Verantwortung für den Erfolg einer Vielzahl von Partner*innen übernimmt – durch die Verbesserung ihrer operativen Performance, die Reduzierung von Churn sowie die Skalierung der Nutzung unserer kommerziellen Tools.
Deine Aufgaben:
- Als Mass Account Manager*in übernimmst du die vollständige Verantwortung für ein großes Restaurant-Portfolio und arbeitest daran, dessen operative Performance durch strategische und skalierbare Maßnahmen zu verbessern.
- Du nutzt Daten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, Partnerinnen-Churn zu reduzieren und wichtige Hebel wie Deals, Promotions und Ads gezielt voranzutreiben.
- Im Arbeitsalltag übernimmst du dabei:
- Monitoring zentraler KPIs im Partner*innen-Portfolio (Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate)
- Führung von Initiativen zur Churn-Reduktion und zur Steigerung des Partner*innenwerts
- Konzeption und Durchführung von Kampagnen zur Erhöhung der Nutzung von Ads, Deals und Promotions
- Entwicklung von Automatisierungstools, E-Mail-Vorlagen oder Dashboards für interne Teams
- Weitergabe von Best Practices sowie Mentoring von Associates
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von Problemen oder Eskalation von Blockern
Wichtige Kennzahlen / KPIs:
- Verbesserung der Verfügbarkeit und Aktivitätsrate
- Reduzierung der Ablehnungsrate
- Erfolgreiche Vermeidung und Rückgewinnung von Churn
- Nutzung kommerzieller Tools (Ads, Deals, Promotions)
- Datenqualität und Reporting-Genauigkeit
Unsere Erwartungen:
- 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, in Partner Operations oder vergleichbaren Growth-Rollen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein Prozessoptimierungs-Mindset
- Erfahrung in der Steuerung von Performance-Kennzahlen und in der Umsetzung von Initiativen im großen Maßstab
- Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Bachelor- oder Masterabschluss in Business, Analytics oder einem verwandten Bereich
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung mit BI-Tools (Looker, Tableau, Power BI)
- Hintergrund in Marktplätzen, SaaS oder Food-Delivery-Plattformen
Was wir bieten:
- Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität
- Impact: Die Möglichkeit, maßgeblich zum Wachstum und Erfolg unserer Restaurantpartner*innen beizutragen
- Teamkultur: Ein unterstützendes, inklusives Umfeld, das Innovation und kontinuierliche Verbesserung fördert
- Weiterentwicklung: Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
- Benefits: Rabatt auf Wolt-Bestellungen, kostenlose Getränke, Kaffee und Obst im Büro, Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitregelung + 30 Tage bezahlter Urlaub
Nächste Schritte Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Mass Account Manager ((m/w/d) Arbeitgeber: Wolt
Kontaktperson:
Wolt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mass Account Manager ((m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über Wolt, die Unternehmenskultur und die aktuellen Herausforderungen im Mass Account Management. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine analytischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Daten genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für das Wachstum von Partner*innen zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mass Account Manager ((m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, authentischen Schreibstil und lass deine Leidenschaft für die Rolle durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du relevante Erfahrungen im Account Management oder in ähnlichen Rollen hervorhebst. Zeig uns, wie du analytisch arbeitest und Prozesse optimierst – das ist genau das, was wir suchen!
Daten sind dein Freund: Da wir viel mit KPIs arbeiten, solltest du Beispiele anführen, wie du Daten genutzt hast, um Erfolge zu erzielen. Das zeigt uns, dass du die richtige Denkweise für die Rolle hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht untergeht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Mass Account Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Datenanalyse im Fokus
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, solltest du dich darauf vorbereiten, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Überlege dir, welche KPIs du in der Vergangenheit überwacht hast und wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um die Performance zu verbessern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst mit verschiedenen Stakeholdern arbeiten, also sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit und Problemlösungen zu teilen, die du in der Vergangenheit erlebt hast.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Tools, die sie verwenden. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.