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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere den Erfolg unserer Restaurantpartner durch Datenanalyse und Kommunikation.
- Arbeitgeber: Wolt revolutioniert die Lieferung in über 500 Städten weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Gehälter und zahlreiche Unternehmensvorteile warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit direktem Einfluss auf lokale Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung in Operations oder Support, exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Genieße ein modernes Büro in München und viele Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we\’re building the delivery of (almost) everything and you\’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.
Working at Wolt isn\’t always easy, but it\’s definitely exciting. Here you\’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You\’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you\’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.
At Wolt, we\’re committed to making local life better — for our customers and for our partners. In Germany, our Mass Account Management (MAM) team supports thousands of restaurant partners across the country. We\’re now looking for a Mass Account Management Associate to join us and help improve the operational success of these partners at scale.
What you\’ll be doing
As a Mass Account Management Associate, you will play a key role in improving the operational success of our restaurant partners at scale. You\’ll be part of a team responsible for ensuring thousands of merchants remain active, available, and engaged with Wolt\’s commercial tools. Using data, structure, and scalable communication, you will help partners improve their performance, adopt new features like Promotions and Ads, and contribute to Wolt\’s growth — all while maintaining clean and reliable portfolio data.
Day-to-day in this role you\’ll:
- Manage the operational health and performance of a large group of restaurant partners
- Monitor and improve KPIs such as availability, active rate, rejection rate, and churn
- Design and lead initiatives that drive adoption of Promotions, Deals, and Ads
- Ensure strong data hygiene and accurate reporting
- Support campaign rollouts and help scale best practices across the portfolio
- Collaborate cross-functionally with other teams
- 1–2 years experience in operations, commercial or support roles
- Excellent German and English communication skills
- Proficiency in Excel/Google Sheets and CRM platforms
- Strong sense of ownership, structure, and attention to detail
- Analytical mindset and drive to improve processes
- A role with direct impact on merchant performance and customer experience
- Independent work in a dynamic, international team
- A fast-growing tech company with many career opportunities
- Attractive salary package
- Cool office in the heart of Munich
- Discount on Wolt orders
- Modern work equipment
- Various soft drinks, coffee and fruits in the office
- Urban Sports Club membership subsidy
- Deutschland Ticket subsidy
- Weekly all-hands meetings and regular team events
- Flexible working hours policy + 30 days of paid vacation
Mass Account Manager ((m/w/d)/x) Arbeitgeber: Wolt
Kontaktperson:
Wolt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mass Account Manager ((m/w/d)/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich der Gastronomie und Lieferdienste. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, mit denen Restaurantpartner konfrontiert sind.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Personen aus der Branche, insbesondere mit denen, die bereits bei Wolt oder ähnlichen Unternehmen arbeiten. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu verbessern, und sei bereit, diese in Gesprächen zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission von Wolt, das lokale Leben zu verbessern. Bereite eine kurze Erklärung vor, warum du für Wolt arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Partnerschaften beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mass Account Manager ((m/w/d)/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Wolt und deren Werte. Verstehe, wie sie Technologie nutzen, um das Leben der Menschen zu verbessern, und reflektiere, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 1-2 Jahre Erfahrung in operativen, kommerziellen oder unterstützenden Rollen hervor. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Rolle des Mass Account Management Associate vorbereiten.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung klar und präzise kommunizieren. Verwende Beispiele, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellen.
Analytische Fähigkeiten hervorheben: Betone deine analytischen Fähigkeiten und deinen Antrieb zur Prozessverbesserung. Füge konkrete Beispiele hinzu, wie du in der Vergangenheit Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu optimieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von Wolt und wie sie lokale Lebensqualität verbessern. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Erreichung dieser Ziele beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Datenanalyse oder im Projektmanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Mass Account Management Associate zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Partnern testen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob Wolt der richtige Ort für dich ist.
