Mass Account Manager (m,f,x) - Inklusiver Job

Über Wolt

Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einkommen in die Nachbarschaften der Welt bringt. Im Jahr 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und Sie finden uns in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit. Im Jahr 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global. Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber es ist definitiv aufregend. Hier werden Sie mehr lernen, mehr aufbauen und mehr liefern als in den meisten anderen Unternehmen. Sie werden oft herausgefordert, aber auch viel Spaß auf dem Weg haben. Wenn Sie also ein Selbststarter mit Antrieb und unternehmerischem Geist sind, könnte dies die Fahrt Ihres Lebens sein. Bei Wolt setzen wir uns dafür ein, das lokale Leben zu verbessern - für unsere Kunden und für unsere Partner.

In Deutschland unterstützt unser Mass Account Management (MAM) Team Tausende von Restaurantpartnern im ganzen Land. Wir suchen jetzt einen Mass Account Manager, der uns hilft, den operativen Erfolg dieser Partner im großen Maßstab zu verbessern.

Was Sie tun werden

• Als Mass Account Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung des operativen Erfolgs unserer Restaurantpartner im großen Maßstab.
• Sie sind Teil eines Teams, das dafür verantwortlich ist, dass Tausende von Händlern aktiv, verfügbar und mit Wolts kommerziellen Tools engagiert bleiben.
• Mit Daten, Struktur und skalierbarer Kommunikation helfen Sie Partnern, ihre Leistung zu verbessern, neue Funktionen wie Promotions und Ads zu übernehmen und zum Wachstum von Wolt beizutragen - und das alles, während Sie saubere und zuverlässige Portfoliodaten aufrechterhalten.

Im Alltag in dieser Rolle werden Sie:

• Die operative Gesundheit und Leistung einer großen Gruppe von Restaurantpartnern verwalten
• KPIs wie Verfügbarkeit, aktive Rate, Ablehnungsrate und Abwanderung überwachen und verbessern
• Initiativen entwerfen und leiten, die die Annahme von Promotions, Deals und Ads vorantreiben
• Starke Datenhygiene und genaue Berichterstattung sicherstellen
• Kampagnenrollouts unterstützen und bewährte Praktiken im Portfolio skalieren
• Bereichsübergreifend mit anderen Teams zusammenarbeiten

Unsere bescheidenen Erwartungen

• 3+ Jahre Erfahrung in Betriebs-, Handels- oder Unterstützungsrollen
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Excel / Google Sheets und CRM-Plattformen
• Starkes Verantwortungsbewusstsein, Struktur und Detailgenauigkeit
• Analytische Denkweise und Antrieb zur Verbesserung von Prozessen

Was wir bieten

• Eine Rolle mit direktem Einfluss auf die Leistung der Händler und die Kundenerfahrung
• Unabhängige Arbeit in einem dynamischen, internationalen Team
• Ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit vielen Karrieremöglichkeiten
• Attraktives Gehaltspaket
• Cooles Büro im Herzen von München
• Rabatt auf Wolt-Bestellungen
• Moderne Arbeitsgeräte
• Verschiedene Erfrischungsgetränke, Kaffee und Obst im Büro
• Subvention für Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Subvention für Deutschland Ticket
• Wöchentliche All-Hands-Meetings und regelmäßige Teamevents
• Flexible Arbeitszeiten + 30 Tage bezahlter Urlaub

Nächste Schritte

Wenn Sie begeistert sind, in einem schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Teil eines extrem ehrgeizigen Teams zu sein, klicken Sie unten, um sich zu bewerben und das Gespräch zu beginnen! Wir überprüfen Bewerbungen fortlaufend und werden uns mit Kandidaten in Verbindung setzen, deren Profile herausstechen. Der Prozess umfasst ein Gespräch mit unserem Talent Acquisition-Team, Interviews mit dem Einstellungsmanager und eine abschließende praktische Fallrunde.

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion

Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte zu fördern und zu stärken. Deshalb stellen wir diverse Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und fördern diese. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.