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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Erfolg eines großen Restaurant-Portfolios und verbessere deren Performance.
- Arbeitgeber: Wolt, ein dynamisches Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Rabatte und kostenlose Snacks im Büro.
- Andere Informationen: Unterstützendes Teamumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wachstum unserer Restaurantpartner*innen und erlebe echte Impact.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management und starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Wolt
Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Erträge in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und du findest uns in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global.
Unser Mass Account Management Team bildet das Herzstück von Wolts Restaurant-Operations in Deutschland und betreut ein umfangreiches, stetig wachsendes Partnerinnen-Portfolio. Wir suchen einen Mass Account Managerin, der die Verantwortung für den Erfolg einer Vielzahl von Partner*innen übernimmt – durch die Verbesserung ihrer operativen Performance, die Reduzierung von Churn sowie die Skalierung der Nutzung unserer kommerziellen Tools.
Deine Aufgaben
- Übernahme der vollständigen Verantwortung für ein großes Restaurant-Portfolio
- Verbesserung der operativen Performance durch strategische und skalierbare Maßnahmen
- Nutzung von Daten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Reduzierung des Partnerinnen-Churns
- Vorantreiben von Deals, Promotions und Ads
Im Arbeitsalltag übernimmst du dabei:
- Monitoring zentraler KPIs im Partner*innen-Portfolio (Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate)
- Führung von Initiativen zur Churn-Reduktion und zur Steigerung des Partner*innenwerts
- Konzeption und Durchführung von Kampagnen zur Erhöhung der Nutzung von Ads, Deals und Promotions
- Entwicklung von Automatisierungstools, E-Mail-Vorlagen oder Dashboards für interne Teams
- Weitergabe von Best Practices sowie Mentoring von Associates
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von Problemen oder zur Eskalation von Blockern
Wichtige Kennzahlen / KPIs
- Verbesserung der Verfügbarkeit und Aktivitätsrate
- Reduzierung der Ablehnungsrate
- Erfolgreiche Vermeidung und Rückgewinnung von Churn
- Nutzung kommerzieller Tools (Ads, Deals, Promotions)
- Datenqualität und Reporting-Genauigkeit
Unsere Erwartungen
- 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, in Partner Operations oder vergleichbaren Growth-Rollen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein Mindset für Prozessoptimierung
- Erfahrung in der Steuerung von Performance-Kennzahlen und in der Umsetzung von Initiativen im großen Maßstab
- Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Bachelor- oder Masterabschluss in Business, Analytics oder einem verwandten Bereich
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit BI-Tools (Looker, Tableau, Power BI)
- Hintergrund in Marktplätzen, SaaS oder Food-Delivery-Plattformen
Was wir bieten
- Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität
- Impact: Die Möglichkeit, maßgeblich zum Wachstum und Erfolg unserer Restaurantpartner*innen beizutragen
- Teamkultur: Ein unterstützendes, inklusives Umfeld, das Innovation und kontinuierliche Verbesserung fördert
- Weiterentwicklung: Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
- Benefits: Rabatt auf Wolt-Bestellungen, kostenlose Getränke, Kaffee und Obst im Büro sowie Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitregelung + 30 Tage bezahlter Urlaub
Nächste Schritte
- Kennenlerngespräch (Einführung: Du über Wolt und Wolt über dich)
- Gespräch mit deiner potenziellen Führungskraft
- Assignment: Zeige uns, warum du die beste Besetzung für diese Rolle bist!
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, der Branche und der Städte zu fördern. Deshalb stellen wir vielfältige Teams aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.
Mass Account Manager*in – Stuttgart (DE) Arbeitgeber: Wolt
Kontaktperson:
Wolt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mass Account Manager*in – Stuttgart (DE)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit bei Wolt oder in ähnlichen Positionen. Networking kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit Wolts Produkten und Dienstleistungen auseinandersetzt. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Account Management konkret einbringen kannst, um die Partner*innen von Wolt zu unterstützen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Food-Delivery-Sektor und wie du denkst, dass Wolt sich weiterentwickeln kann. Das zeigt, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der Vision des Unternehmens.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Mass Account Management Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mass Account Manager*in – Stuttgart (DE)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für die Rolle durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus – sie helfen uns, deinen Impact besser zu verstehen.
Kenne die KPIs!: Da wir im Mass Account Management arbeiten, ist es wichtig, dass du die relevanten KPIs verstehst. Zeige in deiner Bewerbung, dass du mit diesen Kennzahlen vertraut bist und wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Mass Account Manager*in-Rolle vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die Wolt von dir erwartet. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Datenanalyse im Fokus
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, solltest du dich darauf vorbereiten, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Überlege dir, welche BI-Tools du bereits genutzt hast und wie du Daten verwendet hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Denke daran, dass du auch Stakeholder managen musst, also sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in deinen bisherigen Positionen zu teilen.
✨Sei proaktiv und kreativ
Wolt sucht nach jemandem, der Herausforderungen im großen Maßstab lösen kann. Bereite dich darauf vor, innovative Ideen zu präsentieren, wie du die Nutzung von Ads, Deals und Promotions steigern würdest. Zeige, dass du ein selbstständiger Denker bist, der bereit ist, neue Ansätze auszuprobieren.