Senior Account Manager

Über Wolt

Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einkommen in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und sind in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit tätig. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global.

Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber definitiv aufregend. Hier wirst du mehr lernen, mehr aufbauen und mehr liefern als in den meisten anderen Unternehmen. Du wirst oft herausgefordert, aber auch viel Spaß dabei haben. Wenn du ein Selbststarter mit Antrieb und unternehmerischem Geist bist, könnte dies die Fahrt deines Lebens sein.

Bist du ein erfahrener und strategischer Account Manager mit einer echten „Service-First“- und analytischen Denkweise? Interessiert dich eine herausfordernde Rolle in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas? Wenn ja, würden wir uns freuen, mit dir zu sprechen!

Was du tun wirst

Unser Account Management-Team liegt im Herzen von Wolt und sorgt für den Erfolg unserer bestehenden Restaurantpartner in Deutschland. Während Wolt sowohl in der Größe als auch im Angebot wächst, muss die Stärke unserer Account-Management-Maschine mitwachsen.

Als Senior Account Manager bei Wolt bist du verantwortlich für die Betreuung unserer größten SMB-Händler, die Steigerung der Nutzung von Wolts Produkten und das Vorantreiben ihres Wachstums auf der Plattform. In dieser Rolle wirst du kommerzielle Verhandlungen führen, komplexe Geschäfte in einem wettbewerbsintensiven Umfeld abschließen, große Datensätze analysieren und synthetisieren sowie dein Portfolio mit einem beratenden Ansatz verwalten.

Im Alltag in dieser Rolle wirst du:

• Wolts Produkte: Dein Geschäftswissen und deine analytischen Fähigkeiten nutzen, um die Nutzung von Wolts Produkten und Dienstleistungen bei den Restaurantpartnern in deinem Portfolio zu steigern.
• Strategische Partnerschaften: Komplexe kommerzielle Verhandlungen führen, um die Partnerschaft mit wichtigen Restaurantpartnern zu stärken und gleichzeitig die finanziellen Ziele für diese Konten zu erreichen.
• Portfolio-Performance: Die Leistung deines Portfolios ständig überwachen, komplexe Datensätze interpretieren und datengestützte Beratung für deine Partner bereitstellen.
• Business Reviews: Regelmäßige Meetings durchführen, Geschäftsberichte präsentieren und Diskussionen mit einem beratenden Ansatz leiten.
• Zusammenarbeit: Eng mit dem Marketingteam zusammenarbeiten, um Kampagnen gemeinsam mit Restaurantpartnern zu planen und durchzuführen.
• Mentorship: Eine erfahrene Präsenz und Wissensquelle im Team sein und anderen helfen, sich durch Schulung und Mentoring weiterzuentwickeln.
• Marktanalyse: Den Wettbewerbsumfeld aktiv überwachen und Feedbackschleifen nutzen, um Wolts Produktverbesserungen zu beeinflussen.

Unsere bescheidenen Erwartungen

• Erfahrung: +5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten, kommerziellen Rolle wie Account Management, Vertrieb oder Marketing.
• Strategisches Denken: Kommerzielle Kompetenz mit einem beratenden Ansatz im Kundenmanagement: Du verstehst die finanziellen Treiber der Branche und identifizierst proaktiv Chancen, die das Wachstum deiner Konten sicherstellen und gleichzeitig die KPIs und finanziellen Ziele von Wolt erfüllen.
• Datenorientiert: Kenntnisse oder frühere Erfahrungen mit analytischen Dashboards (z.B. Looker, Power BI, SQL-Kenntnisse).
• Vertrieb: Vertriebsorientierte Denkweise mit starken (mündlichen und schriftlichen) Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für die Führung strategischer Gespräche in einem dynamischen und wettbewerbsintensiven Umfeld.
• Zeitmanagement: Gute Zeitmanagementfähigkeiten mit einer problemlösenden Einstellung.
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, den Ton an das Publikum anzupassen.
• Proaktivität: Hoher Sinn für Eigenverantwortung und Proaktivität.
• Tools: Kenntnisse oder frühere Erfahrungen mit analytischen Dashboards (z.B. Looker, Power BI) oder datengestützter Entscheidungsfindung. Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel / Google Sheets.
• Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und ausgezeichnete Englischkenntnisse.

Was wir bieten

• Dynamisches Umfeld: Eine Gelegenheit, in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen mit Startup-Mindset zu arbeiten.
• Beeindruckende Arbeit: Die Chance, einen signifikanten Einfluss auf das Wachstum und den Erfolg unserer Restaurantpartner zu haben.
• Kollaborative Kultur: Eine unterstützende und inklusive Teamkultur, die Innovation und kontinuierliche Verbesserung schätzt.
• Berufliches Wachstum: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung innerhalb einer globalen Organisation.

Nächste Schritte

• Einführungsmeeting (Du zu Wolt und Wolt zu dir)
• Meeting mit deinem potenziellen Manager
• Zeig uns, warum du der beste Kandidat für die Rolle bist! (Aufgabenphase)
• Abschlussgespräch, in dem wir sicherstellen, dass wir perfekt zueinander passen.

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion

Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte zu fördern und zu stärken. Deshalb stellen wir vielfältige Teams aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.