Senior Operations Specialist, New Verticals & Drive Operations

Über Wolt

Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einkommen in die Nachbarschaften der Welt bringt. Im Jahr 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und Sie finden uns in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit. Im Jahr 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global.

Die Arbeit bei Wolt ist nicht immer einfach, aber definitiv aufregend. Hier lernen Sie mehr, bauen mehr und liefern mehr als in den meisten anderen Unternehmen. Sie werden oft herausgefordert, aber auch viel Spaß dabei haben. Wenn Sie ein Selbststarter mit Antrieb und unternehmerischem Geist sind, könnte dies die Fahrt Ihres Lebens sein.

Genießen Sie es, den Status quo in Frage zu stellen und Entwicklungsprojekte zu leiten, die die Art und Weise verändern, wie Dinge erledigt werden? Sind Sie ein Problemlöser mit starken analytischen Fähigkeiten, der sich sowohl in Daten als auch im Einholen von Zustimmung von Menschen wohlfühlt? Sind Sie ein Teamplayer, der keine Angst vor Verantwortung und Eigenverantwortung hat? Wenn ja – lesen Sie weiter!

Wolt ist ein Technologieunternehmen, das am besten für die Lieferung von Restaurantessen bekannt ist. Wir sind auf dem Weg, Wolt zur bevorzugten Einkaufsdestination des Alltags zu machen, der Ort, an den die Menschen sich wenden, wenn sie alles brauchen, wann immer sie es brauchen.

Neue Vertikalen, wie Lebensmittelgeschäfte und Apotheken, sowie Wolt Drive, unser Lieferdienst, sind wichtige Treiber unseres Wachstums. In dieser Rolle gestalten Sie die Zukunft von Wolt, indem Sie die Geschäfte von New Verticals und Drive verbessern.

Was Sie tun werden

• New Verticals (NV) und Drive Operations ist eine neu gegründete Funktion innerhalb unseres Global Delivery Operations-Teams. Sie werden die zweite Person sein, die dieser Funktion beitritt, in der unser Fokus darauf liegt, die Abwägungen zwischen NV & Drive Kosten und Qualität zu verwalten.
• Sie werden Projekte leiten, die es uns ermöglichen, unsere Wachstums- und Rentabilitätsziele zu erreichen.
• Im Alltag in dieser Rolle werden Sie:
• Operative Entwicklungsinitiativen von Anfang bis Ende leiten, die verbessern, wie effizient und zuverlässig wir New Verticals und Drive-Bestellungen liefern – zum Beispiel die unnötige Klonierung von Bestellungen über mehrere Kuriere reduzieren oder Fahrzeugfehlmeldungen verringern, damit die richtigen Kuriere den richtigen Bestellungen zugeordnet werden.
• Daten analysieren, Dashboards und Tracking für unsere Kernbetriebskennzahlen (z.B. Effizienz der Lieferkosten und Lieferzeiten) erstellen und pflegen und Analysen in klare, umsetzbare Empfehlungen umwandeln.
• Initiativen von der Hypothese bis zur Skalierung bringen: die Gelegenheit bewerten, die operativen Regeln und Leitplanken entwerfen, Pilotprojekte durchführen und Rollouts in Städten und Ländern sequenzieren.
• Cross-funktionale Zustimmung gewinnen: Stakeholder, die nicht an uns berichten (Support, regionale Lieferoperationen, Händler- und Commercial-Teams), hinter klaren, datenbasierten Vorschlägen ausrichten.

Unsere bescheidenen Erwartungen

• Fähigkeit, Projekte zu leiten und diese unabhängig bis zum Abschluss zu bringen, von der Idee bis zur messbaren Auswirkung.
• Starke analytische Fähigkeiten: sicher im Analysieren, Modellieren und Visualisieren von Daten mit Tabellenkalkulationen/ähnlichem, um Erkenntnisse zu gewinnen und Entscheidungen zu treffen.
• AI-Fluency: Erfahrung mit Tools wie Claude Code, Cursor und Neugier, AI zur Verbesserung Ihrer Arbeit zu nutzen.
• Kollaborativer Geist und die Fähigkeit, in einem cross-funktionalen, dynamischen Umfeld zu gedeihen.
• Ein strukturierter, selbstkritischer Denker, der Annahmen von Fakten trennt, auf Details achtet und nicht aufhört, bis Klarheit herrscht.
• Ein starker Kommunikator, der Menschen über Teams hinweg ohne formale Autorität beeinflussen und ausrichten kann.
• Eine Handlungsorientierung – Fortschritt über Perfektion – und Komfort im Betrieb in einem schnelllebigen, unklaren Scale-up-Umfeld.
• Fließend in Englisch.

Was wir anbieten

Sie werden Teil eines neu gegründeten globalen Teams, das viel Raum bietet, um zu gestalten, wie wir arbeiten. Als eines der ersten Mitglieder der Funktion werden Sie hochwirksame Initiativen von der Idee bis zur Umsetzung leiten und eng mit den Bereichen Delivery Operations, New Verticals und Drive Leadership zusammenarbeiten. Wenn Sie motiviert sind, komplexe betriebliche Probleme im großen Maßstab zu lösen und zu sehen, wie Ihre Ideen in messbare Ergebnisse umgesetzt werden, finden Sie hier viele Möglichkeiten, einen Einfluss zu nehmen.

Nächste Schritte

Wenn Sie sich für die Möglichkeit begeistern, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung und Ihren Lebenslauf in Englisch ein. Die Frist für Bewerbungen endet am Dienstag, den 21. Juli, um Mitternacht. Der Auswahlprozess beginnt mit einem Gespräch mit der Talentakquise, gefolgt von einem Treffen mit dem Einstellungsleiter. Als letzten Schritt präsentieren Sie eine Hausaufgabe.

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion

Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte zu fördern und zu stärken. Deshalb stellen wir vielfältige Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und fördern diese. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.