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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Support-Teams und hilf Kunden, Kurieren und Restaurants bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Wolt ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit einem internationalen Team in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein hybrides Arbeitsmodell, attraktive Gehälter und Rabatte auf Wolt-Bestellungen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit vielen Karrieremöglichkeiten und regelmäßigen Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest fließend Deutsch (mindestens B2) und gut Englisch (mindestens B1) sprechen können.
- Andere Informationen: Flexible Schichten, auch am Wochenende, und ein cooles Büro im Herzen von Berlin warten auf dich!
Der Job
Wir suchen Support Associates in Vollzeit und Teilzeit/Werkstudenten für unser Team in Berlin-Friedrichshain.
Du bist Teil der Live-Operation, schreibst mit allen Wolt Usern – Kunden, Kurieren oder Restaurants – und sorgst so für den besten Support, den sich hungrige Menschen wünschen können.
Du willst bei uns mitmischen? Dann solltest du folgendes mitbringen:
- Customer Obsession: Wir wollen unseren Kunden mehr bieten, als einfach nur Probleme zu lösen. Jede Unterhaltung hat die Möglichkeit eine unvergessliche Erfahrung zu werden.
- Team Player: Du arbeitest in einem Team mit internationalem Touch. Unsere Live Operation ist der Kleber, der alles zusammenhält. Damit stehst du in engem Austausch mit unseren weiteren Teams.
- Persönlich und kommunikativ: Du triffst bei jedem Gesprächspartner den richtigen Ton und kannst auf kreative Weise sympathisch reagieren.
- Attitude: Du übernimmst Verantwortung, gehst deine Arbeit vorausschauend an und hast immer das große Ganze im Blick.
- Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mindestens B2) und kannst dich gut in englischer Sprache (mindestens B1) ausdrücken
- Es handelt sich um eine Stelle mit Schichtdienst. Du kannst morgens, abends und auch an Wochenenden arbeiten – Wolt steht seinen Kunden sieben Tage die Woche zur Verfügung
- Du hast bereits Erfahrungen in kundenorientierten Jobs gesammelt
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, ein Auge fürs Detail und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick
- Du bist tech-savvy, kannst schnell tippen, und interessierst dich für digitale Produkte
Aktuell suchen wir Support Associates in Vollzeit und Teilzeit/Werkstudenten für unser Team.
Wir stellen ein, sobald wir die passenden Kandidaten gefunden haben, warte also besser nicht zu lange und bewirb dich am besten noch heute! Fülle einfach das Formular und die Fragen am Ende dieser Seite aus. Wir werden uns dann in wenigen Tagen bei dir melden.
Was wir dir bieten:
- Ein cooles Büro im Herzen von Berlin
- Hybrides Arbeitsmodell
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team
- Ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit vielen Karrieremöglichkeiten
- Attraktives Gehaltspaket
- Rabatt auf Wolt-Bestellungen
- Modernes Arbeitsequipment
- Diverse Softdrinks, Kaffee und Obst im Büro
- Umfassende interne Weiterbildungen
- Regelmäßige All-Hands-Meetings und Team-Events
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Support Associate / Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit / Werkstudierende Arbeitgeber: Wolt
Kontaktperson:
Wolt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Associate / Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit / Werkstudierende
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kundenobsession! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung für diese Rolle mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Sei bereit, über deine Teamarbeit zu sprechen. Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Kulturen und Teamdynamiken teilst. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du wirst oft mit unterschiedlichen Gesprächspartnern interagieren, also denke an kreative Wege, um sympathisch und professionell zu reagieren.
✨Tip Nummer 4
Da wir tech-savvy Mitarbeiter suchen, solltest du dich mit digitalen Produkten und Tools auskennen. Überlege dir, welche Technologien du bereits genutzt hast und wie sie dir helfen können, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Associate / Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit / Werkstudierende
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Zeige, wie du Probleme gelöst und positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
Zeige Teamfähigkeit: Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Betone deine Fähigkeit, effektiv mit anderen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch verfasst sind. Verwende eine klare und freundliche Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Erkläre, wie du Probleme kreativ gelöst hast und dabei die Bedürfnisse der Kunden immer im Blick hattest.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams hervor. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, wie du in verschiedenen Situationen den richtigen Ton triffst. Sei bereit, Rollenspiele zu machen, um deine Fähigkeit zu zeigen, sympathisch und professionell zu kommunizieren.
✨Technisches Verständnis unter Beweis stellen
Erzähle von deinen Erfahrungen mit digitalen Produkten und deiner technischen Affinität. Zeige, dass du schnell lernen kannst und dich in neuen Technologien wohlfühlst.
