Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden und sorge für den besten Support in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wolt, ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Karrieremöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und erlebe spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Über Wolt
Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einkommen in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und sind in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit vertreten. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global. Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber definitiv aufregend. Hier wirst du mehr lernen, mehr aufbauen und mehr umsetzen als in den meisten anderen Unternehmen. Du wirst oft herausgefordert, aber auch viel Spaß dabei haben.
Der Job
Wir suchen Support Associates in Teilzeit/Werkstudenten für unser Team in Berlin-Friedrichshain. Du bist Teil der Live-Operation, schreibst mit allen Wolt Usern - Kunden, Kurieren oder Restaurants - und sorgst so für den besten Support, den sich hungrige Menschen wünschen können.
Du willst bei uns mitmischen? Dann solltest du folgendes mitbringen:
- Customer Obsession: Wir wollen unseren Kunden mehr bieten, als einfach nur Probleme zu lösen. Jede Unterhaltung hat die Möglichkeit, eine unvergessliche Erfahrung zu werden.
- Team Player: Du arbeitest in einem Team mit internationalem Touch. Unsere Live Operation ist der Kleber, der alles zusammenhält.
- Persönlich und kommunikativ: Du triffst bei jedem Gesprächspartner den richtigen Ton und kannst auf kreative Weise sympathisch reagieren.
- Attitude: Du übernimmst Verantwortung, gehst deine Arbeit vorausschauend an und hast immer das große Ganze im Blick.
Du sprichst und schreibst sowohl Deutsch als auch Englisch fließend auf C1-Niveau. Es handelt sich um eine Stelle mit Schichtdienst. Du kannst morgens, abends und auch an Wochenenden arbeiten – Wolt steht seinen Kunden sieben Tage die Woche zur Verfügung. Du hast bereits Erfahrungen in kundenorientierten Jobs gesammelt. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, ein Auge fürs Detail und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick. Du bist tech-savvy, kannst schnell tippen und interessierst dich für digitale Produkte.
Was wir dir bieten:
- Ein cooles Büro im Herzen von Berlin
- Hybrides Arbeitsmodell
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team
- Ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit vielen Karrieremöglichkeiten
- Attraktives Gehaltspaket
- Rabatt auf Wolt-Bestellungen
- Modernes Arbeitsequipment
- Diverse Softdrinks, Kaffee und Obst im Büro
- Umfassende interne Weiterbildungen
- Regelmäßige All-Hands-Meetings und Team-Events
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- Flexible Arbeitszeitregelungen
Nächste Schritte
Wir stellen ein, sobald wir die passenden Kandidaten gefunden haben, warte also besser nicht zu lange und bewirb dich am besten noch heute! Fülle einfach das Formular und die Fragen am Ende dieser Seite aus. Wir werden uns dann in wenigen Tagen bei dir melden.
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, der Branche und der Städte zu fördern. Deshalb stellen wir diverse Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.
Support Associate / Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit / Werkstudierende (Englisch C1 und Deutsch C1) Arbeitgeber: Wolt
Wolt ist ein dynamisches und schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit einem internationalen Team, das in Berlin-Friedrichshain ansässig ist. Hier erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung bieten wir dir die Chance, in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Associate / Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit / Werkstudierende (Englisch C1 und Deutsch C1) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze unser Netzwerk und bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen!
✨Netzwerken ist alles!
Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder nutze Plattformen wie LinkedIn. Je mehr Kontakte du knüpfst, desto besser stehen deine Chancen, von uns oder anderen Unternehmen entdeckt zu werden.
✨Bereite dich auf das Interview vor!
Informiere dich über Wolt und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir suchen nach echten Teamplayern, also zeig uns, dass du dazu gehörst!
✨Zeig deine Persönlichkeit!
Wir lieben es, wenn Bewerber authentisch sind. Sei du selbst und bringe deine Leidenschaft für Kundenservice und Technologie zum Ausdruck. Das macht einen großen Unterschied in der Auswahl!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Associate / Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit / Werkstudierende (Englisch C1 und Deutsch C1) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit in die Bewerbung einfließen lassen. Das macht den Prozess für uns alle viel spannender!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch klar und verständlich ist. Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du beide Sprachen fließend beherrschst.
Kundenorientierung zeigen!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme kreativ gelöst hast. Wir suchen nach Menschen, die echte Begeisterung für den Kundenkontakt mitbringen!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unser Online-Formular auf der Website, um dich zu bewerben. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Warte nicht zu lange, wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Wolt und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu verbessern. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und sympathisch ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise bei Wolt zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
