Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Sicherheitsinitiativen und verbessere die Sicherheit für alle Wolt-Nutzer.
- Unternehmen: Wolt, ein innovatives Unternehmen, das Technologie für Freude und Einfachheit schafft.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sichere Plattform und baue Vertrauen in einer dynamischen Umgebung auf.
- Qualifikationen: 4-6 Jahre Erfahrung in Operations oder Trust & Safety, starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Über Wolt
Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Verdienst in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und Sie finden uns in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global.
Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber definitiv aufregend. Hier lernen Sie mehr, bauen mehr und liefern mehr als in den meisten anderen Unternehmen. Sie werden oft herausgefordert, aber auch viel Spaß auf dem Weg haben. Wenn Sie ein Selbststarter mit Antrieb und unternehmerischem Geist sind, könnte dies die Fahrt Ihres Lebens sein.
Über die Rolle
Trust and Safety konzentriert sich darauf, Risiken auf der Wolt-Plattform proaktiv zu managen. Das Team sorgt auch dafür, dass Vorfälle im Bereich Vertrauen und Sicherheit schnell, effektiv und einfühlsam bearbeitet werden. Es ist eine wichtige Priorität für uns, dass sich jeder sicher fühlen kann, während er Wolt nutzt - sei es beim Bestellen, Liefern oder Verkaufen von Waren. Das Management von Sicherheitsrisiken ist entscheidend, um unsere Plattformnutzer (Kuriere, Kunden, Händler) zu schützen, und dies mit Transparenz und Fairness zu tun, ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen.
Wir suchen einen Senior Associate / Manager, um unseren Global Manager für persönliche und Straßen-Sicherheit zu unterstützen, um unsere Strategie und Initiativen global auszubauen. In dieser Rolle unterstützen Sie die Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitsinitiativen, die die Sicherheit aller Wolt-Plattformnutzer erhöhen, während Sie Vertrauen durch transparente und effektive Sicherheitspraktiken aufbauen.
Was Sie tun werden:
- Lokale Verbesserungen der persönlichen und Straßen-Sicherheit in verschiedenen Märkten vorantreiben, wobei die Initiativen an regionale Bedürfnisse angepasst und mit der globalen Strategie abgestimmt werden.
- Marktbezogene Sicherheitstrends und Vorfalldaten analysieren, Schlüsselrisikobereiche identifizieren und Erkenntnisse in umsetzbare Verbesserungen übersetzen.
- Zielgerichtete Sicherheitsinitiativen entwerfen und implementieren, um Vorfälle zu reduzieren und Ergebnisse für Kuriere und andere Plattformnutzer zu verbessern.
- Starke Beziehungen zu externen Interessengruppen, einschließlich NGOs, öffentlichen Stellen und lokalen Behörden aufbauen und pflegen.
- Bereichsübergreifend mit Produkt-, Support-, Rechts-, Politik- und Betriebsteams zusammenarbeiten, um Sicherheitsverbesserungen in großem Maßstab umzusetzen.
- Werkzeuge und Prozesse zur Vorfallverwaltung optimieren und weiterentwickeln, um Effektivität und Skalierbarkeit sicherzustellen.
- Tiefgehende Analysen von Sicherheitsvorfällen und deren Ursachen durchführen und kontinuierliche Verbesserungen in Präventions- und Reaktionsmechanismen vorantreiben.
- Die Einführung von Best Practices und Sicherheitsstandards in verschiedenen Regionen unterstützen.
- Lokale Teams durch Schulungen, Leitfäden und Handbücher zu Themen der persönlichen und Straßen-Sicherheit befähigen.
Qualifikationen:
- 4–6 Jahre Erfahrung in den Bereichen Betrieb, Strategie & Planung, Vertrauen & Sicherheit, Risiko oder ähnlichen Bereichen, idealerweise innerhalb der Plattform-/Gig-Wirtschaft.
- Erfahrung oder starkes Interesse an persönlicher Sicherheit, Straßen-Sicherheit oder Risikomanagement.
- Kenntnisse/Erfahrungen im Umgang mit Jira und Looker-Tools.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
- Nachgewiesene Erfahrung im Programm-/Projektmanagement.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und internes sowie externes Stakeholder-Management.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen, unklaren Umfeld zu gedeihen.
- Erfahrung im Aufbau oder in der Skalierung von Prozessen, Richtlinien oder Betriebsprogrammen.
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (sowohl schriftlich als auch mündlich) sind erforderlich. Zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch, Griechisch usw.) sind von Vorteil.
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte zu fördern und zu stärken. Deshalb stellen wir vielfältige Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.
Trust & Safety Program Manager Arbeitgeber: Wolt
Wolt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert Wolt eine Kultur, in der jeder die Chance hat, seine Fähigkeiten auszubauen und an spannenden Projekten mitzuarbeiten. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und die Möglichkeit, in über 500 Städten weltweit tätig zu sein, machen diese Position besonders attraktiv für alle, die nach einer sinnvollen und bereichernden Karriere suchen.
