Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Händleransprache und Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen.
- Unternehmen: Wolt, ein innovatives Tech-Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktives Gehalt und Rabatte auf Wolt-Bestellungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Team-Events.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in die Compliance-Welt und arbeite an einem wichtigen Projekt.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, laufendes Studium und fließende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Über Wolt
Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einnahmen in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und sind in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit tätig. Im Jahr 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global.
Du bist kommunikationsstark, telefonierst gerne und hast ein echtes Händchen für Kundengespräche? Du möchtest tiefen Einblick in die regulatorische Welt eines globalen Tech-Unternehmens gewinnen und aktiv dabei helfen, ein wichtiges Projekt in Deutschland voranzutreiben? Dann bist du bei uns genau richtig!
Hintergrund der Rolle
Als Working Student – Compliance (m/w/d) wirst du die Stimme unseres Projektteams im Bereich Händler-Compliance für den deutschen Markt. Wolt wächst rasant und operiert unter einer regulierten E-Money-Lizenz. Das bedeutet: Höchste Standards bei der Identifizierung und Überprüfung unserer Partner (KYC/KYB) haben für uns oberste Priorität. In dieser Rolle unterstützt du unser Team in Deutschland bei einer zentralen Initiative zur Sicherung und Optimierung unserer Partnerdaten. Deine Mission ist es, bestehende Partner-Merchants in Deutschland aktiv dabei zu begleiten, ihre Stammdaten auf den neuesten regulatorischen Stand zu bringen.
Deine Hauptaufgabe? Zum Hörer greifen! Du kontaktierst unsere deutschen Partner direkt, erklärst ihnen die rechtliche Notwendigkeit, beantwortest ihre Fragen und navigierst sie zum Update-Prozess. Da unsere Partner-Community in Deutschland unglaublich vielfältig ist, bist du hier oft nicht nur als Compliance-Support, sondern auch als sprachliche Brücke gefragt.
Deine Aufgaben:
- Aktive Händleransprache: Du kontaktierst unsere Partner-Merchants in Deutschland aktiv per Telefon, um sie an notwendige Daten-Updates zu erinnern und sie zur Aktualisierung zu motivieren.
- Support & Aufklärung: Du nimmst Rückfragen der Händler (hauptsächlich telefonisch, teilweise auch schriftlich) entgegen, erklärst regulatorische Anforderungen verständlich und zeigst ihnen den Weg auf, wie sie ihre Angaben aktualisieren können.
- Fall- und Lead-Management: Du bleibst an offenen Fällen eigenständig dran, fasst strukturiert nach und sorgst dafür, dass die Händler aktiv werden.
- Systempflege & Dokumentation: Du hältst den Status deiner Gespräche und den aktuellen Stand der Erreichbarkeit in unseren internen Tools sauber dokumentiert.
- Enge Zusammenarbeit: Du arbeitest Hand in Hand mit dem deutschen Projektteam und reichst die aktivierten Fälle an die Teams weiter, die für die finale Bearbeitung zuständig sind.
Unsere bescheidenen Erwartungen:
- Kommunikationstalent & Telefonaffinität: Du liebst es zu kommunizieren, hast eine positive, professionelle Ausstrahlung am Telefon und scheust dich nicht vor aktiver Kundenansprache.
- Laufendes Studium: Du bist eingeschriebene/r Student*in. Studiengänge wie Wirtschaftswissenschaften, Rechtswissenschaften (Jura), Kommunikationswissenschaften oder Business Administration sind ein Plus.
- Serviceorientierung mit Struktur: Du bist extrem kundenorientiert und freundlich, arbeitest gleichzeitig aber sehr zielgerichtet, verlässlich und behältst den Überblick über deine Tickets.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) für die täglichen Telefonate sowie gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation im internationalen Wolt-Umfeld.
- Ein riesiges Plus: Weitere Sprachen wie Vietnamesisch, Türkisch, Arabisch oder andere Sprachen, da viele unserer Partner-Merchants sich in ihrer Herkunftssprache wohler fühlen.
- Verfügbarkeit: Du bist idealerweise 20 Stunden pro Woche verfügbar (flexibel einteilbar passend zu deinen Vorlesungen).
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld an einem zentralen und geschäftskritischen Projekt für den deutschen Markt mitzuwirken.
- Eine steile Lernkurve in den Bereichen Account Management, kundenzentrierte Kommunikation und Fintech-Compliance.
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten, die sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen, hilfsbereiten und offenen Team.
- Flache Hierarchien in einer typischen Start-up-Atmosphäre.
- Attraktive Rabatte auf Wolt-Bestellungen.
- Urban Sports Club Zuschuss.
- Modernes Equipment (Laptop etc.) & kostenlose Getränke im Büro.
- Regelmäßige Team-Events & wöchentliche All-Hands.
- Anteiliger bezahlter Urlaub (basierend auf 30 Tagen/Jahr bei Vollzeit).
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion: Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, der Branche und der Städte zu fördern. Deshalb stellen wir diverse Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.
Working Student - Compliance (w/m/d) Arbeitgeber: Wolt
Wolt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassen, sowie von einer steilen Lernkurve in den Bereichen Account Management und Fintech-Compliance. Unsere offene Teamkultur und flachen Hierarchien fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung, während regelmäßige Team-Events und attraktive Rabatte auf Wolt-Bestellungen das Arbeiten bei uns noch angenehmer machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Working Student - Compliance (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die vielleicht schon bei Wolt arbeiten oder jemanden kennen, der dort tätig ist. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Wolt, ihre Werte und die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die neuesten Informationen über offene Stellen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung in den richtigen Händen landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student - Compliance (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle brennst.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolt vorbereitet
✨Informiere dich über Wolt
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Wolt und seine Dienstleistungen verschaffen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle, die du anstrebst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf telefonische Gespräche vor
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Working Student – Compliance ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Sei bereit, Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen zu teilen, wo du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
