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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner:in für Kundenfragen und unterstütze bei Lohntools unserer Software.
- Arbeitgeber: Wolters Kluwer ist ein international agierendes Unternehmen mit über 180 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein umfangreiches Corporate Benefits Programm.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gutes Fachwissen im Lohn sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und bieten eine unbefristete Festanstellung in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Kundenservice Lohn (m/w/d) – Teilzeit möglich / hybrid
Apply remote type Hybrid (8 days/month) locations DEU – Salzwedel time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R0045687
Gestalte mit uns heute schon die Zukunft!
Seit über 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2023 verzeichneten wir einen Jahresumsatz von 5,6 Milliarden Euro. Unsere Expertenlösungen vereinen fundiertes Fachwissen mit Technologie, damit unsere Kunden die wichtigsten Herausforderungen meistern können. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf mehr als 21.000 Kollegen und Kolleginnen weltweit.
Wolters Kluwer Tax and Accounting (TAA)
Die Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Ludwigsburg ist Anbieterin der Produktlinien ADDISON, SBS Software und AKTE. Das Unternehmen beschäftigt über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 15 Standorten im gesamten Bundesgebiet. Zudem bildet es eine wichtige Säule im Unternehmensbereich Tax & Accounting der weltweit tätigen Wolters Kluwer-Gruppe. Allein in Europa arbeiten über 46.000 Steuerberatungskanzleien und über 1,5 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen mit Softwarelösungen von Wolters Kluwer.
Deine Aufgaben
- Als Customer Relationship Specialist (m/w/d) bist du Ansprechpartner:in für Anwenderfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Lohntools unserer Software.
- Du erarbeitest Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme und arbeitest eng mit den Kollegen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen.
- Darüber hinaus nimmst du Änderungswünsche und Anregungen unserer Kunden auf und stellst somit die Kundenzufriedenheit sicher.
Damit begeisterst du uns
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, z.B. bist du Steuerfachangestellte (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Bürokommunikation oder Lohn-/Bilanzbuchhalter (m/w/d).
- Gutes Fachwissen im Lohn ist wünschenswert.
- Du zeichnest dich durch deine proaktive, offene und dienstleistungsorientierte Denkweise aus und hast Spaß im direkten Kontakt mit unseren Kunden.
- Zudem bereitet dir der Umgang mit der IT viel Spaß.
- Du verstehst dich als Teil eines Teams, das sich gegenseitig schätzt und unterstützt.
Damit begeistern wir dich
- Sicherheit für die Zukunft in einem internationalem Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
- Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
- Umfassende Weiterentwicklung deiner Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
- Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness, über JobRad, bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day.
- Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden.
- Teamgeist bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.
Wir wachsen – wachse mit uns
Hier kannst du deine Ideen verwirklichen, dich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Komme zu uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft.
Bewirb dich jetzt ganz einfach mit einem Klick auf den Button!
Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Deine Ansprechpartnerin:
Julia Giese
Senior Recruiter
Telefon: +49 170 9282665
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice Lohn (m/w/d) - Teilzeit möglich / hybrid Arbeitgeber: Wolters Kluwer N.V.
Kontaktperson:
Wolters Kluwer N.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Lohn (m/w/d) - Teilzeit möglich / hybrid
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Lohntools und Softwarelösungen von Wolters Kluwer. Ein tiefes Verständnis dieser Produkte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine proaktive und dienstleistungsorientierte Denkweise zeigen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Wolters Kluwer zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für Teamarbeit und Zusammenarbeit. Wolters Kluwer legt Wert auf ein unterstützendes Teamumfeld, also betone, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Lohn (m/w/d) - Teilzeit möglich / hybrid
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Wolters Kluwer und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Softwarelösungen und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Mitarbeiter Kundenservice Lohn zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Lohnbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine proaktive und dienstleistungsorientierte Denkweise hervorhebst. Erkläre, warum du gerne im direkten Kontakt mit Kunden arbeitest und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von Wolters Kluwer ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf den 'Bewerben'-Button klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolters Kluwer N.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da du im Kundenservice für Lohntools tätig sein wirst, solltest du dir grundlegendes Wissen über Lohnabrechnung und die spezifischen Softwarelösungen von Wolters Kluwer aneignen. Überlege dir mögliche Fragen, die dir Kunden stellen könnten, und wie du diese beantworten würdest.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
In der Rolle als Customer Relationship Specialist ist es wichtig, eine proaktive und hilfsbereite Einstellung zu zeigen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast oder einen positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hattest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Wolters Kluwer legt großen Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen und wie du zur Unterstützung des Teams beigetragen hast. Zeige, dass du ein wertvoller Teil eines Teams sein kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, Interesse zu zeigen, indem du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist und an der Position interessiert bist. Du könntest auch nach der Unternehmenskultur oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
