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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und erstelle individuelle Reiseangebote.
- Arbeitgeber: Wolters Rundreisen GmbH, ein leidenschaftliches Team mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und attraktive Vergünstigungen auf Reisen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Urlaubsreisen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Kreuzfahrten und Erfahrung im Reisebüro.
- Andere Informationen: Freiraum für Eigeninitiative und ein gutes Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Zeit für Veränderung? Wir freuen uns auf Dich! Seit mehr als 100 Jahren organisieren wir mit Leidenschaft und Herzblut Rundreisen. Unser umfangreiches Angebot umfasst Auto-, Bus-, Schiffs- und Winterreisen sowie Aktivurlaub in Europa. Wir gehören zur e-hoi-Gruppe und bieten einen sehr persönlichen, individuellen und kundenorientierten Service.
Dich erwartet ein Team hochmotivierter, kompetenter und freundlicher KollegInnen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Individueller Gestaltungsspielraum und viel Entscheidungsfreiheit sind bei uns selbstverständlich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d).
Wir sind Spezialisten für Kreuzfahrten im Nordland und auf der Postschiffroute entlang der norwegischen Küste sowie enger Vertriebspartner von Havila Voyages. Als Schiffsreiseprofi berätst Du sowohl Individual- als auch Gruppenkunden. Darüber hinaus unterstützt Du unsere über 6.000 Reisebüropartner dabei, für ihre Kunden die besten Angebote bereitzustellen.
Dich erwartet:
- Persönliche und kompetente Beratung unserer Reisebüropartner und Direktkunden zu Nordland-Kreuzfahrten per Telefon, E-Mail und über weitere Kanäle
- Erstellung von Reiseangeboten (u. a. mit paxlounge) sowie Buchung von Schiffsreisen inklusive Beförderung und touristischer Zusatzleistungen
- Einkauf, Kalkulation, Steuerung und Verwaltung von Gruppenkontingenten
- Betreuung unserer Kunden von der Buchung bis nach der Rückkehr
- Kundengewinnung und -bindung durch herausragenden Service
- Unterstützung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
Dich zeichnet aus:
- Leidenschaft für Kreuzfahrten und Freude dafür, die Urlaubswünsche unserer Kunden zu erfüllen
- Begeisterung für Erlebniskreuzfahrten sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Postschiffreisen
- Ausgeprägtes Serviceverständnis, Empathie, Kommunikationsstärke und aktive Kundenbindung
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Touristische Ausbildung und Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Teamarbeit in flacher Hierarchie und eine offene, transparente Unternehmenskultur
- Freiraum für Eigeninitiative und Verantwortung
- Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Moderner, sicherer und gut angebundener Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und ein faires, wettbewerbsfähiges Gehalt
- Attraktive Vergünstigungen auf touristische Dienstleistungen
Teile unsere Leidenschaft für Rundreisen in Europa. Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin!
Ab dem ersten Tag kannst Du Dich direkt, eigenverantwortlich und bei flachen Hierarchien in einem guten Arbeitsklima mit Spaß in unser unkompliziertes Team einbringen.
Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d) Arbeitgeber: Wolters Rundreisen GmbH
Kontaktperson:
Wolters Rundreisen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi bewirbst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reisebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kreuzfahrten und über das Unternehmen selbst. Wenn du zeigst, dass du gut informiert bist, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Kreuzfahrten haben und das auch vermitteln können.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an uns an. Erzähl uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Reisebereich hast, dann lass uns das wissen! Zeige uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Expertise klar kommunizieren.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolters Rundreisen GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Kreuzfahrten
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die verschiedenen Kreuzfahrtangebote und -ziele verschaffen. Zeige dein Wissen über Nordland-Kreuzfahrten und die Besonderheiten der Postschiffroute. Das wird dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Bereite Beispiele für Kundenberatung vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast. Bereite ein paar Geschichten vor, die deine Kommunikationsstärke und dein Serviceverständnis unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Reisen
Lass deine Begeisterung für Kreuzfahrten und Reisen durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Reisebereich arbeitest und was dir an der Beratung von Kunden Freude bereitet. Authentische Leidenschaft kann einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf das Team und die Unternehmenskultur beziehen. Zeige Interesse an der flachen Hierarchie und der Möglichkeit zur Eigenverantwortung. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
