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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und erstelle individuelle Reiseangebote.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in Rundreisen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erfülle Reisewünsche mit Leidenschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Kreuzfahrten und Erfahrung im Reisebüro.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes, freundliches Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Zeit für Veränderung? Wir freuen uns auf Dich! Seit mehr als 100 Jahren organisieren wir mit Leidenschaft und Herzblut Rundreisen. Unser umfangreiches Angebot umfasst Auto-, Bus-, Schiffs- und Winterreisen sowie Aktivurlaub in Europa. Wir gehören zur e-hoi-Gruppe und bieten einen sehr persönlichen, individuellen und kundenorientierten Service.
Dich erwartet ein Team hochmotivierter, kompetenter und freundlicher KollegInnen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Individueller Gestaltungsspielraum und viel Entscheidungsfreiheit sind bei uns selbstverständlich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d).
Wir sind Spezialisten für Kreuzfahrten im Nordland und auf der Postschiffroute entlang der norwegischen Küste sowie enger Vertriebspartner von Havila Voyages. Als Schiffsreiseprofi berätst Du sowohl Individual- als auch Gruppenkunden. Darüber hinaus unterstützt Du unsere über 6.000 Reisebüropartner dabei, für ihre Kunden die besten Angebote bereitzustellen.
Dich erwartet:
- Persönliche und kompetente Beratung unserer Reisebüropartner und Direktkunden zu Nordland-Kreuzfahrten per Telefon, E-Mail und über weitere Kanäle
- Erstellung von Reiseangeboten (u. a. mit paxlounge) sowie Buchung von Schiffsreisen inklusive Beförderung und touristischer Zusatzleistungen
- Einkauf, Kalkulation, Steuerung und Verwaltung von Gruppenkontingenten
- Betreuung unserer Kunden von der Buchung bis nach der Rückkehr
- Kundengewinnung und -bindung durch herausragenden Service
- Unterstützung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
Dich zeichnet aus:
- Leidenschaft für Kreuzfahrten und Freude dafür, die Urlaubswünsche unserer Kunden zu erfüllen
- Begeisterung für Erlebniskreuzfahrten sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Postschiffreisen
- Ausgeprägtes Serviceverständnis, Empathie, Kommunikationsstärke und aktive Kundenbindung
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Touristische Ausbildung und Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Teamarbeit in flacher Hierarchie und eine offene, transparente Unternehmenskultur
- Freiraum für Eigeninitiative und Verantwortung
- Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Moderner, sicherer und gut angebundener Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und ein faires, wettbewerbsfähiges Gehalt
- Attraktive Vergünstigungen auf touristische Dienstleistungen
Teile unsere Leidenschaft für Rundreisen in Europa. Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin!
Ab dem ersten Tag kannst Du Dich direkt, eigenverantwortlich und bei flachen Hierarchien in einem guten Arbeitsklima mit Spaß in unser unkompliziertes Team einbringen.
Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d) Arbeitgeber: Wolters Rundreisen GmbH
Kontaktperson:
Wolters Rundreisen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit anderen in der Reisebranche, sei es über LinkedIn oder lokale Events. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kreuzfahrten und über unser Unternehmen. So kannst du zeigen, dass du wirklich leidenschaftlich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam die Urlaubsträume unserer Kunden verwirklichen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähle uns von deiner Leidenschaft für Kreuzfahrten.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Das zeigt, dass du dich mit uns und unserer Mission identifizierst.
Zeig deine Erfahrung!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Reisebereich und wie diese dich zu einem idealen Kandidaten für die Stelle machen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolters Rundreisen GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Wolters Rundreisen GmbH und ihre Angebote zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Kreuzfahrten und verstehe, was sie von anderen Anbietern unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Leidenschaft für Kreuzfahrten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und empathisch ausdrücken kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit im Alltag aussieht. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
