Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice für MG und Range Rover in Bremerhaven aktiv mit.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 117 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Sichere Anstellung, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Firmenfahrradleasing.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein positives Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme für Kunden und schaffe ein exzellentes Serviceerlebnis.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung als Serviceberater.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie sind die Stimme und das Gesicht zum Kunden, lieben klare Kommunikation und möchten für die Marken MG und Range Rover ein Serviceerlebnis in Bremerhaven etablieren, das für Kundennähe, Transparenz und exzellente Betreuung steht? Dann passen Sie ideal zu uns.
Als familiengeführtes Unternehmen mit über 117 Jahren Erfahrung vertreten wir mehrere starke Marken in der Region. Mit unserem neuen Standort in Bremerhaven schaffen wir zusätzliche Präsenz – und Sie haben die Chance, die Serviceprozesse für MG und Range Rover aktiv mitzugestalten und Ihren Qualitätsanspruch sichtbar zu machen.
Ihre Aufgaben:
- Führen von Informations- und Beratungsgesprächen mit Werkstattkunden
- Fahrzeugdiagnose und Direktannahme von Kundenaufträgen
- Eröffnung und Abrechnung von Reparaturaufträgen
- Qualitätskontrolle der fertigen Fahrzeuge nach Reparatur
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Mechatroniker, Mechaniker oder geprüfter Automobil-Serviceberater (GASB)
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position in der Automobilbranche
- Ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis sowie ein souveränes, freundliches Auftreten
- Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Computersystemen und digitalen Tools
- Gültiger Führerschein Klasse B
Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle Position beim Aufbau eines neuen Standorts
- Positives Arbeitsklima und flache Hierarchien
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung
- Umfassende Einarbeitung & praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte bei über 800 Unternehmen
- Firmen Fahrrad/E-Bike Leasing
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
Sie möchten den neuen Standort in Bremerhaven mitgestalten und unseren Kunden exzellenten Service bieten?
Serviceberater (m/w/d) – Standortaufbau Bremerhaven Arbeitgeber: Woltmann-Gruppe
Die Woltmann-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur in den Standorten Bremen, Bremen-Nord, Delmenhorst und Wildeshausen, fördern wir eine Atmosphäre, in der automobile Leidenschaft und Engagement geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) – Standortaufbau Bremerhaven erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Woltmann-Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) – Standortaufbau Bremerhaven mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Woltmann-Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Woltmann-Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Woltmann-Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
