Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Telekommunikationsunternehmen mit einem motivierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Tools und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und ein kollegiales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Setze deine Sprachkenntnisse ein und steigere die Kundenzufriedenheit täglich.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch
- Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
- Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann)
- Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich
- Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
- Versierter Umgang mit dem PC & EDV
Das dürfen Sie erwarten:
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag
- Befristete Anstellung
- Verantwortungsvolle Tätigkeit, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können
- Intensive und praxisnahe Einarbeitung
- Arbeit in einem motivierten und kollegialen Team
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools zur Unterstützung Ihrer Arbeit
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung im Customer Service
Kundenberater/in Telekommunikation ab sofort Arbeitgeber: Woma Workmanagement AG
Als Arbeitgeber im Bereich Telekommunikation bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten und kollegialen Team, wo Ihre Sprachkenntnisse täglich zum Einsatz kommen. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung im Customer Service machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Zudem profitieren Sie von modernen Arbeitsmitteln und einer intensiven Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in Telekommunikation ab sofort erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenberatung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich am Telefon oder im Chat ausdrückst, um sicherzustellen, dass du die Kunden optimal betreuen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen in einem Vorstellungsgespräch auf dich zukommen könnten, und übe deine Antworten. Das gibt dir mehr Sicherheit und zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt in deiner Karriere machen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Telekommunikation ab sofort mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument ohne Rechtschreibfehler zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Woma Workmanagement AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du dich für die Firma interessierst und verstehst, wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und das Team zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Einarbeitung sind immer gut!
