Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch auf Deutsch und Französisch und pflege Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem engagierten Team und offener Kommunikationskultur.
- Vorteile: Zentraler Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und Unterstützung bei der Ausbildung zum Versicherungsvermittler.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse täglich und entwickle dich im Versicherungsbereich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Inbound Beratung von Kunden (Inbound) in Deutsch & Französisch
- Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
- Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
- Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Ihre Anforderungen:
- Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann.ä. von Vorteil)
- Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Ein engagiertes Team mit offener Kommunikationskultur
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Versicherungsbereich
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsfreiraum
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
- Unterstützung bei der Ausbildung zum/zur Versicherungsvermittler/in VBV
- Die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Luka Dimitrijevic.
Kundenberater:in Customer Service (DE / FR) (m/w/d) Arbeitgeber: Woma Workmanagement AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Kundenberater:in im Customer Service eine hervorragende Arbeitsumgebung in zentraler Lage, die von einem engagierten Team und einer offenen Kommunikationskultur geprägt ist. Sie profitieren von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, eigenverantwortlichem Arbeiten und der Chance, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben, die Ihre Karriere im Versicherungsbereich voranbringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater:in Customer Service (DE / FR) (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in interessierst, zögere nicht, direkt bei Luka Dimitrijevic anzurufen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du in deinem Gespräch Beispiele bringen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen im Kundenservice häufig gestellt werden und wie du darauf antworten würdest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was auf dich zukommt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben ein einfaches und schnelles Bewerbungsformular. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Informationen vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in Customer Service (DE / FR) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!:Da wir in Deutsch und Französisch kommunizieren, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Zeig uns, dass du in beiden Sprachen sicher bist!
Erfahrungen teilen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Was hast du gelernt? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das gibt uns einen guten Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.
Bewerbung über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Woma Workmanagement AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst antworten kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine hohe Kunden- und Serviceorientierung verdeutlichen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Vertrautheit mit den Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben vertraut, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in der telefonischen Beratung und der Pflege von Kundendossiers am besten präsentieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamkultur, um mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren.
