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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und bearbeite Kundenanfragen im technischen Support.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Home Office nach Einarbeitung, abwechslungsreiche Tätigkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und gute Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch, Englisch oder Französisch.
- Andere Informationen: Einarbeitungszeit vor Ort für optimale Vorbereitung auf die Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
- Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihre Anforderungen
- Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
- Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
- Sehr gute Schweizerdeutsch-, Italienisch und Englischkenntnisse oder Französischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft für Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 07:00 – 22:00 Uhr
Das dürfen Sie erwarten
- Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 -4 Tage / Woche)
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von zwei Wochen vor Ort zu 100%.
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber.
Kundenberater:in Inbound Arbeitgeber: Woma Workmanagement AG
Kontaktperson:
Woma Workmanagement AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in Inbound
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in interessierst, zögere nicht, direkt bei Linda Huber anzurufen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass gute Kommunikation der Schlüssel ist!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Schweizerdeutsch, Italienisch oder Englisch sprichst, bring das in den Vordergrund. Das sind wichtige Skills für die Position und können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Dort findest du alle Informationen und kannst dich direkt bewerben. Je einfacher der Prozess für dich ist, desto besser für uns alle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und gehe auf die geforderten Fähigkeiten ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu den Aufgaben passen, die wir bei StudySmarter erwarten.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Woma Workmanagement AG vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit den häufigsten Fragen im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung einbringen kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was auf dich zukommt.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da sehr gute Sprachkenntnisse gefordert sind, übe das Sprechen in Schweizerdeutsch, Italienisch oder Englisch. Versuche, während des Interviews in der Sprache zu kommunizieren, die für die Position am relevantesten ist. Das zeigt deine Flexibilität und Sprachgewandtheit.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine hohe Kunden- und Serviceorientierung verdeutlichen. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frag nach der Teamdynamik oder den Herausforderungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und nicht nur einen Job suchst.