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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und per E-Mail auf Deutsch, Französisch oder Italienisch.
- Arbeitgeber: Motiviertes Team in einem dynamischen Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Kundenservice und sehr gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung von Kunden auf Deutsch und Französisch- oder Italienisch (Inbound)
- Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
- Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
- VBV (Versicherungsvermittler Zertifikat) von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift
- Sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Interne und externe Weiterbildungen
- Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Arian Sakiri.
Mitarbeiter/in Kundendienst (Customer Care) Arbeitgeber: Woma Workmanagement AG
Kontaktperson:
Woma Workmanagement AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundendienst (Customer Care)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an und frag nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben – das ist ein großer Pluspunkt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundendienst (Customer Care)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Sprache ist wichtig!: Achte darauf, dass dein Deutsch stilsicher ist und deine Französisch- oder Italienischkenntnisse gut zur Geltung kommen. Wir suchen jemanden, der in der Kommunikation glänzt!
Kundenorientierung zeigen!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du die Kundenzufriedenheit sicherstellst. Das ist uns besonders wichtig!
Bewerbung über unsere Website!: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Woma Workmanagement AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Kundendienst arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch oder Italienisch kommunizieren kannst. Übe vorher einige typische Fragen und Antworten in diesen Sprachen, um sicherzustellen, dass du flüssig und sicher sprichst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine hohe Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, die dir geboten werden.
✨Administrative Fähigkeiten betonen
Da administrative und koordinierende Tätigkeiten Teil des Jobs sind, solltest du deine organisatorischen Fähigkeiten hervorheben. Erzähle von Erfahrungen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast und dabei den Überblick behalten konntest.