Director Account Management Digital - for dm-drogerie markt (all genders)

Wir sind mehr als 2.000 Kolleg:innen in 22 Designstudios auf vier Kontinenten – ein hochgradig kollaboratives Team aus Expert:innen für Produkterlebnisse, digitales Marketing und immersive Technologien. Unsere Lösungen entstehen dort, wo Kreativität und Technologie zusammentreffen – mit einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse und Erlebnisse der Nutzer:innen. Ob Augmented Reality, Digital Twins, KI-Ökosysteme, Omnichannel-Commerce oder integrierte Kampagnen: Wir schaffen Verbindungen zwischen Menschen und Marken – im B2B- ebenso wie im B2C-Bereich.

Als Teil des globalen Technologieinnovators Infosys verfügen wir über die nötige Skalierung und Expertise, um große Ideen Wirklichkeit werden zu lassen – und sie weltweit umzusetzen. Für dm-drogerie markt, Deutschlands beliebtesten Einzelhändler, sind wir seit 2010 die digitale Lead-Agentur und haben das Unternehmen bei jedem Schritt der Transformation vom stationären Handel zum Omni-Channel begleitet. In enger Zusammenarbeit mit den dm-Niederlassungen in Deutschland, Österreich und Osteuropa betreuen und entwickeln mehr als 50 kreative Köpfe die Strategie und E-Commerce-Plattformen für dm in diesen Ländern und kümmern sich gleichzeitig um alle anderen Online-Aktivitäten wie Social Media, CRM, Digital Branding, Kampagnen und Content Marketing.

Das erwartet Dich:

• Du und dein Team verantwortet die strategische und operative Steuerung von Social- und Performance-Marketing-Projekten für unseren Kunden dm Deutschland.
• Dein Schwerpunkt liegt auf der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Paid-Social-Kampagnen und Performance-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey.
• Du berätst dm Deutschland strategisch zu Social-Media- und Performance-Themen, identifizierst Wachstumspotenziale und entwickelst nachhaltige, messbare Lösungen.
• Du steuerst kanalübergreifende Kampagnen (z. B. Meta, TikTok, Pinterest, YouTube, Google) in enger Abstimmung mit Kreation und dm.
• Du verantwortest Rebriefings, Projektpläne, Budgetkalkulationen sowie Angebots- und Forecast-Erstellungen mit klarem Fokus auf KPIs und Effizienz.
• Du hast ein sehr gutes Kanalverständnis, weißt über die neusten Entwicklungen Bescheid und bist mit verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Performance-Strategien.
• Als Teamlead förderst du dein Team, stärkst datengetriebenes Arbeiten und entwickelst Strukturen sowie Prozesse weiter.
• Du stellst eine hohe Qualität in Planung, Steuerung und Controlling von Budgets und Ressourcen sicher.
• Du bist verantwortlich für die langfristige Team- und Projektplanung und die Kapazitätenplanung eines ca. 15-köpfigen Teams.
• Als Director Account Management baust du eine starke Kundenbeziehung zu unseren Ansprechpartner:innen bei dm auf, bringst dich aktiv und mehrwertstiftend ein und wirst als Berater:in wahrgenommen. Dazu zählen auch regelmäßige Termine vor Ort in Karlsruhe.

Das bringst Du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Agenturumfeld oder in einem vergleichbaren Umfeld mit Schwerpunkt Social Media und Performance Marketing.
• Fundierte Expertise in Paid Social, Performance-KPIs, Tracking, Attribution und datengetriebener Kampagnensteuerung.
• Erfahrung in der strategischen Beratung von Kund:innen sowie im Ausbau von Etats.
• Ein ausgeprägtes Verständnis für Markt, Zielgruppen und digitale Trends – insbesondere im Retail-Umfeld.
• Eine sehr strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gutes Zeit- und Prioritätenmanagement – auch bei mehreren parallel laufenden Performance- und Social-Kampagnen.
• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Teammitgliedern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Klingt nach Dir? Dann schnapp Dir Deinen Laptop und bewirb Dich – wir freuen uns, Dich auf unserer kreativen Reise dabei zu haben!

Für uns zählt allein Deine Persönlichkeit und Deine beruflichen Fähigkeiten. Dein Geschlecht, Alter oder Aussehen, Deine Herkunft oder sexuelle Orientierung spielen für uns keine Rolle – wir sind offen für die Zusammenarbeit mit jeder Person.