IT Service Manager - Lagerverwaltung System & Transport Management System (gn*)

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Deine Aufgaben

• Verantwortung für Lagerverwaltung System und Transport Management System und angebundene Prozesse
• Anforderungsmanagement und Systemoptimierung; enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.
• Change- und Release-Management: Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.
• Test- und Rollout-Unterstützung: Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.
• Betrieb und Support: Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.
• Service-Provider-Steuerung und Dokumentation: Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder vergleichbarer Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Logistik/IT Bereich, idealerweise mit Bezug zu Supply Chain oder Retail.
• Gute Kenntnisse in Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften.
• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen Dienstleistern.
• Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert.
• Kommunikationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten dir

• Work‑Life Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.
• Welcome Days: Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.
• Einarbeitung: Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.
• Unser Standort: Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
• Die Kantine: In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.
• Rabatt in unseren Stores: 15 % Personalrabatt sowie exklusiver VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.
• Vorteilsplattformen: Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen: Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
• Schulungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten: Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.

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