Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Kundenbeziehungen pflegen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Düsseldorf mit einem jungen, freundlichen Team.
- Vorteile: 25 Tage bezahlter Urlaub, Sozialleistungen und Unterstützung bei Visa-Angelegenheiten.
- Weitere Informationen: Tolle Aufstiegschancen und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
STELLENBESCHREIBUNG
需要有客服经验需有德国合法工作许可
工作地点：Düsseldorf
工作类型：全职
岗位职责
- 对接外部客户，独立处理客户咨询、订单问题、客诉等客户沟通事宜
- 及时响应客户诉求，维护客户关系，支撑仓库业务配套客服工作
- 与仓库团队协同跟进订单履约，做好跨团队信息同步，保障交付
- 整理客户沟通记录，维护客服相关台账文档
任职要求
- 语言：德语流利，具备英文沟通能力，可双语对接海外客户
- 有客户服务相关经验，物流仓储行业客服经验优先
- 良好沟通、问题解决能力，客户导向条理清晰
- 可多任务并行，具备抗压能力
福利
- 如有需要，可以协助解决签证
- 节日福利，社会保险
- 25 天带薪年假（20 法定 + 5 公司补充假）
- 公司/部门聚餐
- 年轻团队，氛围 nice
- 培训晋升机会
Customer Service Specialist（Düsseldorf） Arbeitgeber: work-in-de
Als Arbeitgeber in Düsseldorf bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und jungen Teams zu werden, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und bieten attraktive Benefits wie 25 Tage bezahlten Urlaub sowie Unterstützung bei Visa-Angelegenheiten. Bei uns haben Sie die Chance, in einem kundenorientierten Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist（Düsseldorf） erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei work-in-de suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist（Düsseldorf） mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei work-in-de im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei work-in-de vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über work-in-de und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
