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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden bei Fragen und Problemen über Telefon, E-Mail oder Social Media.
- Arbeitgeber: Carhartt WIP - eine Marke mit Geschichte und kulturellem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Personalrabatte, kostenlose Getränke und Sportangebote für dein Wohlbefinden.
- Andere Informationen: Vernetze dich auf Events und genieße 100% Zuschuss zur Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer einzigartigen Kultur und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 45000 € pro Jahr.
Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen. Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen Wurzeln aus dem Blick zu verlieren. Im Lauf der vergangenen drei Jahrzehnte ist unser Unternehmen organisch gewachsen. – Mit seiner Zeit. Mit seinen Kunden. Mit seinem kulturellen Umfeld. Und nicht zuletzt mit seinen Mitarbeitenden, die Carhartt WIP maßgeblich prägen und durch neue Perspektiven bereichern.
Wir suchen für unser Unternehmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (m/w/d).
Tasks- Bereitstellung von Informationen und Lösung unserer Endkundenbeschwerden per Telefon, E-Mail oder Social Media
- Unterstützung bei Bestellungen, Rückerstattungen, Umtausch, Qualitätsproblemen, Stornierungen und anderen Fragen
- Beratung bei Produktfragen
- Pflege von Kundendaten
- Kontakt mit Spediteuren
- Kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Hohes Einfühlungsvermögen, Enthusiasmus und gute Kommunikationsfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind von Vorteil
- Online- und Fashionaffinität
- Be part of the progress - finde Deinen Platz in unserer einzigartigen WIP-Kultur
- Als Teil der WIP-Crew hast Du die Möglichkeit Dich auf unseren Events zu vernetzen oder einfach nur Spaß zu haben
- Dein Kleiderschrank profitiert von unseren Personalrabatten
- Deine Zukunft, unser Upgrade - wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge mit 100%
- Dein Wohlbefinden ist uns wichtig - mit kostenlosen Getränken und Sportangeboten tragen wir dazu bei
Please send the application with your salary expectations and your earliest possible start date.
Customer Service E-Commerce Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Work in Progress Textilhandels GmbH
Kontaktperson:
Work in Progress Textilhandels GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service E-Commerce Coordinator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service E-Commerce Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Aufgaben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Verbinde dich mit Carhartt WIP auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Das zeigt, dass du wirklich an der Marke interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im E-Commerce und überlege dir, wie du diese am besten lösen würdest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen erhältst, die du brauchst, um dich optimal vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service E-Commerce Coordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was du mitbringst. Lange Texte sind nicht immer besser!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, dann lass uns das wissen! Teile konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Work in Progress Textilhandels GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über Carhartt WIP
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit der Marke Carhartt WIP und ihrer Geschichte auseinandersetzen. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um zu zeigen, dass Du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Marke selbst.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position im Kundenservice angesiedelt ist, solltest Du konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege Dir, wie Du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen Du gefunden hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Deine Gedanken strukturiert zu präsentieren. Vielleicht kannst Du auch ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um Deine Antworten zu verfeinern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann Du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.