Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden bei Fragen und Problemen über Telefon, E-Mail oder Social Media.
- Unternehmen: Carhartt WIP, eine innovative Marke mit starkem kulturellen Hintergrund.
- Vorteile: Personalrabatte, kostenlose Getränke und Sportangebote sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vernetze dich auf Events und genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer einzigartigen WIP-Kultur und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen. Carhartt Work in Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen Wurzeln aus dem Blick zu verlieren. Im Lauf der vergangenen drei Jahrzehnte ist unser Unternehmen organisch gewachsen. – Mit seiner Zeit. Mit seinen Kunden. Mit seinem kulturellen Umfeld. Und nicht zuletzt mit seinen Mitarbeitern, die Carhartt WIP maßgeblich prägen und durch neue Perspektiven bereichern.
**Deine Aufgaben**
- Bereitstellung von Informationen und Lösung unserer Endkundenbeschwerden per Telefon, E-Mail oder Social Media
- Unterstützung bei Bestellungen, Rückerstattungen, Umtausch, Qualitätsproblemen, Stornierungen und anderen Fragen
- Beratung bei Produktfragen
- Pflege von Kundendaten
- Kontakt mit Spediteuren
**Dein Profil**
- Kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Hohes Einfühlungsvermögen, Enthusiasmus und gute Kommunikationsfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind von Vorteil
- Online- und Fashionaffinität
**Deine Benefits**
- Be part of the progress - finde Deinen Platz in unserer einzigartigen WIP-Kultur
- Als Teil der WIP-Crew hast Du die Möglichkeit Dich auf unseren Events zu vernetzen oder einfach nur Spaß zu haben
- Dein Kleiderschrank profitiert von unseren Personalrabatten
- Deine Zukunft, unser Upgrade - wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge mit 100%
- Dein Wohlbefinden ist uns wichtig - mit kostenlosen Getränken und Sportangeboten tragen wir dazu bei
Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: Work in Progress Textilhandels
Die WIP Trading AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung in Weil am Rhein bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der einzigartigen WIP-Kultur. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden, attraktiven Personalrabatten und einer 100%igen Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
Kontaktdaten:
Work in Progress Textilhandels Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice überlegst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Online-Präsenz! Zeige deine Leidenschaft für E-Commerce und Mode auf Social Media. Teile relevante Inhalte oder deine Gedanken zu aktuellen Trends – das kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit der Marke identifizierst und bereit bist, Teil unserer WIP-Crew zu werden. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du für die Stelle im Customer Service E-Commerce brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen du gesammelt hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Zeige deine Leidenschaft für Mode:Da wir im E-Commerce-Bereich tätig sind, ist es wichtig, dass du ein Gespür für Mode und Trends hast. Erzähl uns, was dich an der Fashion-Welt begeistert und wie du das in deine Arbeit einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht bald in unserem Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Work in Progress Textilhandels vorbereitet
✨Informiere Dich über Carhartt WIP
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit der Marke Carhartt WIP und ihrer Geschichte auseinandersetzen. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um zu zeigen, dass Du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Marke selbst.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die Deine Fähigkeiten im Umgang mit Beschwerden und Anfragen zeigen. Sei bereit, diese Situationen im Interview zu erläutern und wie Du sie erfolgreich gemeistert hast.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und aktiv zuzuhören, wenn Fragen gestellt werden.
✨Sei authentisch und zeige Enthusiasmus
Lass Deine Leidenschaft für Mode und E-Commerce durchscheinen. Zeige, dass Du ein hohes Einfühlungsvermögen hast und gerne mit Menschen arbeitest. Ein authentisches Auftreten kann oft den Unterschied machen und zeigt, dass Du gut ins Team passen würdest.
