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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe IT-Probleme und unterstütze bei der Systemadministration.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Spitzentechnologie mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Gewinnbeteiligung und moderne Arbeitsplätze.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein internationales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows/Linux.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
WORK Microwave – weltweit führende Spitzentechnologie. Wir entwickeln und fertigen seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren. Wir bieten die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens: rund 180 Kollegen, kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork – alles unter einem Dach in Holzkirchen mit Vertriebskollegen in aller Welt. Agil, innovativ, offen für Ideen: Wir geben Verantwortung statt Vorschriften und bieten Raum für Entwicklung – fachlich wie menschlich.
Was dich in dieser Rolle erwartet:
- Übernahme und Bearbeitung von Eskalationen aus dem 1st Level inkl. komplexer Incidents/Service Requests sowie Analyse wiederkehrender Störungen (ggf. auch VIP-Support)
- Analyse, Diagnose und Behebung von Problemen rund um Windows/Linux, Standardsoftware, Kollaborationstools sowie Peripherie (z. B. Drucker, Docking, Audio/Video)
- User- und Berechtigungsmanagement: Anlage/Änderung von Accounts, Gruppen und Rollen, Zugriffssteuerung sowie Unterstützung bei MFA/SSO
- Administration und Troubleshooting der Server- und Systeminfrastruktur im Rahmen des 2nd Level (Monitoring, Fehleranalyse, Changes nach Vorgabe)
- Unterstützung bei Netzwerk-Themen und strukturiertes Troubleshooting (DNS, DHCP, VPN, VLAN, TCP/IP) in Zusammenarbeit mit 3rd Level/Netzwerkteam
- Aufbau, Pflege und kontinuierliche Verbesserung der Knowledge Base: verständliche Dokumentation, Runbooks, How-tos und SOPs
- Problem Management: Root-Cause-Analysen, nachhaltige Maßnahmen und kontinuierliche Reduktion wiederkehrender Tickets
Was du mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
- Hohe Motivation, Lösungen zu finden, Neues zu lernen und Dinge praktisch auszuprobieren
- Abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- (Mehrjährige) Erfahrung im IT-Support (Service Desk / 1st–2nd Level)
- Kenntnisse in der Administration und im Troubleshooting von Windows und/oder Linux
- Analytisches Denken sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässig, eigenständig und gut organisiert – du behältst auch bei mehreren Tickets den Überblick
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
Was wir bieten:
- Bei uns bekommst du eine gründliche und sorgfältige Einarbeitung
- Du hast ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Das attraktive Alpenvorland, nahe München, bietet eine sehr gute Verkehrsanbindung über die Autobahn (A8) und öffentliche Verkehrsmittel (S-Bahn S3 und BRB)
- Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen einer 40-Stunden Woche mit 30 Urlaubstagen
- Du bekommst ein Gehalt, welches deinen Kompetenzen und bisherigen Erfahrungen entspricht
- Gewinnbeteiligung, Gehaltsoptimierung "Mehr Netto für's Brutto" einschließlich Bike- sowie PC-Leasing, Deutschland Ticket und eine betriebliche Altersvorsorge sind Bestandteile unseres "WORK-Benefit-Programms"
- In den Pausen stehen dir eine Tischtennis-Platte, Dart und vieles mehr in unserem Recreation-Room zur Verfügung, außerdem erwartet dich eine wöchentliche bewegte Pause
- Wir beteiligen uns an sozialen Projekten und unterstützen dich ebenso gerne bei deinem sozialen Engagement mit bezahlter Freistellung
IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d) Arbeitgeber: WORK Microwave
Kontaktperson:
WORK Microwave HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei WORK Microwave arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Windows/Linux und Troubleshooting zu demonstrieren. Mach ein paar praktische Übungen, um sicherzugehen, dass du fit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT Support Specialist für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Welche Tools und Technologien hast du verwendet? Das hilft uns, ein Bild von deinem Know-how zu bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WORK Microwave vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du weißt, dass du mit Windows/Linux und verschiedenen Kollaborationstools arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischen und konkrete Beispiele für deine Erfahrungen parat haben.
✨Bereite dich auf Problemlösungsfragen vor
Da die Rolle viel Troubleshooting erfordert, sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Überlege dir einige typische Probleme, die im IT-Support auftreten können, und wie du sie gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl im Team als auch mit Nutzern kommunizieren musst, übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklärt hast, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten verstehen, was du tust.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
In einem innovativen Umfeld wie WORK Microwave ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, Neues zu lernen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du dich schnell in neue Technologien oder Prozesse eingearbeitet hast. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.