Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Enterprise-Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung der Workato-Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das führend in der Automatisierungstechnologie ist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Automatisierung mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über Workato
Workato liefert Unternehmensinfrastruktur für das agentische Zeitalter, definiert iPaaS neu und hilft Unternehmen, Daten, Anwendungen, Prozesse und KI in einer einzigen, verwalteten Plattform zu vereinen. Als führendes Unternehmen im Bereich Enterprise MCP und vertrauenswürdig von 50 % der Fortune 500, verbindet die cloud-native Architektur von Workato jede Anwendung, Datenquelle und jeden Prozess, um eine Echtzeit-Orchestrierung in großem Maßstab zu ermöglichen. Mit unternehmensgerechter Sicherheit und kontinuierlicher Innovation im Kern bietet Workato die vertrauenswürdige Grundlage für Organisationen, um mit Zuversicht zu automatisieren und KI im gesamten Unternehmen zu operationalisieren.
Verantwortlichkeiten
Wir erweitern unser Enterprise CS-Team und suchen einen außergewöhnlichen Senior Enterprise Customer Success Manager. In dieser Rolle arbeiten Sie mit unseren Enterprise-Kunden zusammen und stellen deren Erfolg durch die schnelle Einführung der Workato Intelligent Automation Platform sicher. Als Enterprise Customer Success Manager spielen Sie eine integrale Rolle in unserem Geschäft als vertrauenswürdiger Kundenberater und fungieren als Kundenvertreter zwischen den Kunden und internen Teams, einschließlich Vertrieb, Lösungsberatung, professionelle Dienstleistungen, Produkt und Marketing, unter anderem. In dieser Rolle sind Sie auch verantwortlich für:
- Die Verantwortung für ein Portfolio von zugewiesenen Konten, die in Marktgröße, Branche und Komplexität variieren können.
Senior Enterprise Customer Success Manager Arbeitgeber: Workato
Als Senior Backend Engineer (GoLang) bei Workato erwartet Sie eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die Flexibilität und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und erstklassigen Technologien können Sie von überall aus arbeiten, während Sie gleichzeitig von großartigen Mitarbeiterleistungen wie Gesundheitsversorgung und Schulungsbudgets profitieren. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamzusammenhalt und Wohlbefinden durch regelmäßige Freizeitaktivitäten und Wellness-Initiativen, was Workato zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Enterprise Customer Success Manager erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Workato suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Enterprise Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Workato im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workato vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Workato und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
