Principal Managing Partner

Principal Managing Partner ist ein vertrauenswürdiger Berater und externer Ansprechpartner, der sich der Pflege tiefgehender und langfristiger Beziehungen zu den strategisch wichtigsten Kunden von Workday widmet. Diese Rolle orchestriert einen einheitlichen, funktionsübergreifenden Ansatz, um herausragende, differenzierte Kundenerlebnisse zu liefern und den langfristigen Erfolg der Partnerschaft sicherzustellen.

Die Person wird die Bemühungen von Workday über alle Geschäftsbereiche (Vertrieb, Pre-Sales, Dienstleistungen, Marketing, Produktmanagement) hinweg leiten und koordinieren und alle Parteien von Workday um eine klar formulierte, dreijährige Konto-/Chancenstrategie versammeln. Um erfolgreich zu sein, wird dieser Fachmann sicherstellen, dass drei kritische Elemente vorhanden sind:

• Ein kundenvalidierter mehrjähriger Engagement-Fahrplan
• Jahresplan für Konto- und Chancenstrategie

Sie werden in allen Phasen des Lebenszyklus (Pre-Sales, erste Bereitstellung und Produktion) unterstützen und gegen das vereinbarte Governance-Modell ausführen, das zugewiesene Executive Sponsors in jeder Phase umfasst.

Was Sie tun werden:

• C-Level-Beziehungen pflegen: Starke, authentische Verbindungen zu wichtigen C-Level-Führungskräften aufbauen, deren strategische Vision verstehen und Vertrauen fördern.
• Kundenerfolg fördern: Als primärer Fürsprecher für die Bedürfnisse der Kunden fungieren, proaktiv Herausforderungen identifizieren und angehen, um ihren Erfolg sicherzustellen.
• Strategische Ausrichtung vorantreiben: Mit dem Kunden und internen Teams zusammenarbeiten, um einen mehrjährigen strategischen Fahrplan zu entwickeln und umzusetzen, der mit ihren Geschäftszielen übereinstimmt und das Wertversprechen von Workday verbessert.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit orchestrieren: Einen einheitlichen Ansatz über Vertrieb, Dienstleistungen, Produkt und Marketing leiten, um eine fehlerfreie Kommunikation und ein kohärentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Executive Engagement erleichtern: Exekutive Interaktionen arrangieren und daran teilnehmen, um offenen Dialog und strategische Ausrichtung zu fördern.
• Wachstumschancen aufdecken: Proaktiv Expansionsmöglichkeiten identifizieren, indem die sich entwickelnden Bedürfnisse des Kunden tiefgehend verstanden und die Lösungen von Workday präsentiert werden.
• Innovation fördern: Mit Produktteams zusammenarbeiten, um innovative Lösungen zu erkunden und Kundenfeedback in den Produktfahrplan von Workday zu integrieren.
• Betriebliche Exzellenz sicherstellen: Die nahtlose Ausführung laufender Engagements koordinieren, um eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Wichtige Ziele:

• Tiefe und dauerhafte Beziehungen zu C-Level-Führungskräften und deren direkten Beratern bei wichtigen Konten aufbauen.
• Strategische Fahrpläne entwerfen und umsetzen, die den Kundenerfolg und das Wachstum von Workday vorantreiben.
• Eine Kultur der proaktiven Kundenvertretung und herausragenden Servicebereitstellung fördern.
• Die Präsenz von Workday innerhalb der Konten durch strategische Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten erweitern.
• Workday als vertrauenswürdigen strategischen Partner und Innovationspartner positionieren.
• Die Selbstständigkeit der Kunden fördern, indem sichergestellt wird, dass die Kunden verstehen, wie sie mit unserer Customer Experience-Organisation interagieren und die Funktionen ihres Workday Success Plans nutzen können.
• Die entsprechenden Kollegen einbeziehen, um die Kontenplanung und Strategien zur Funktionsadoption zu unterstützen.

Über Sie:

• Grundqualifikationen: 8+ Jahre Erfahrung im Management großer Konten, Leitung sowohl von Account- als auch von Delivery-Teams für Softwareanbieter oder globale SIs. 5+ Jahre Erfahrung in Beratung oder professionellen Dienstleistungen, vorzugsweise mit Unternehmenssoftwarelösungen. Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Pflege starker C-Level-Beziehungen. Fließend in Deutsch und Englisch.
• Weitere Qualifikationen: Tiefes Verständnis für digitale Transformationsagenden und Erfahrung mit großangelegten Technologieimplementierungen. Nachgewiesener Erfolg bei der Förderung der Kundenzufriedenheit und der Erzielung von Umsatzwachstum. Fähigkeit, komplexe Ideen klar und überzeugend zu artikulieren. Fähigkeit, mehrere Kundenanforderungen zu priorisieren und dabei Kundenzufriedenheit mit Umsatz- und Rentabilitätszielen in Einklang zu bringen. Führungsfähigkeiten zur Befähigung und Koordination eines matrixartigen Teams von Personen auf mehreren Ebenen innerhalb einer Organisation. Erfahrung in der Implementierung von Workday ist wünschenswert. Fließend in Dänisch, Finnisch oder Schwedisch ist von Vorteil.

Standort & Vergütung:

• Hauptstandort: Deutschland
• Basisvergütungsbereich: €116.300 EUR – €174.500 EUR.
• Zusätzlicher Standort: Deutschland
• Basisvergütungsbereich: €116.300 EUR – €174.500 EUR.

Gleichstellungschancen: Workday ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, einschließlich Personen mit Behinderungen und geschützten Veteranen. Gemäß dem geltenden Fair Chance-Gesetz wird Workday qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen bei der Einstellung berücksichtigen. Workday verpflichtet sich, ein barrierefreies und integratives Einstellungserlebnis zu bieten, bei dem alle Kandidaten ihre Fähigkeiten vollständig demonstrieren können. Wenn Sie Unterstützung oder eine Anpassung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an accommodations@workday.com.