Principal Managing Partner - DACH

Ihre Arbeitstage sind hier heller. Bei Workday begann alles mit einem Gespräch über das Frühstück. Als unsere Gründer sich in einem sonnigen Diner in Kalifornien trafen, hatten sie die Idee, den Markt für Unternehmenssoftware zu revolutionieren. Und als wir zu wachsen begannen, war eine Sache, die uns wirklich auszeichnete, unsere Kultur. Eine Kultur, die von unserem Wert geprägt ist, unsere Mitarbeiter an erste Stelle zu setzen. Seitdem stehen das Glück, die Entwicklung und der Beitrag jedes Workmates im Mittelpunkt dessen, wer wir sind. Unsere Workmates glauben, dass eine gesunde, mitarbeiterzentrierte, kollaborative Kultur die wesentlichen Zutaten für den Geschäftserfolg ist. Deshalb kümmern wir uns um unsere Menschen, Gemeinschaften und den Planeten, während wir gleichzeitig profitabel bleiben.

Fühlen Sie sich ermutigt, zu glänzen, wie auch immer das aussieht: Sie müssen sich nicht verstecken, wer Sie sind. Sie können die Energie und die Leidenschaft spüren, das macht uns einzigartig. Inspiriert, einen helleren Arbeitstag für alle zu schaffen und mit uns in die nächste Phase unserer Wachstumsreise zu transformieren? Bringen Sie Ihre hellste Version von sich selbst mit und haben Sie hier einen helleren Arbeitstag.

Über das Team: Der Principal Managing Partner ist ein vertrauenswürdiger Berater und exekutiver Ansprechpartner, der sich der Pflege tiefer und langfristiger Beziehungen zu den strategischsten Kunden von Workday widmet. Diese Rolle orchestriert einen einheitlichen, funktionsübergreifenden Ansatz, um herausragende, differenzierte Kundenerlebnisse zu liefern und den langfristigen Partnerschaftserfolg sicherzustellen.

Über die Rolle: Die Person wird die Bemühungen von Workday über alle Geschäftsbereiche (Vertrieb, Pre-Sales, Dienstleistungen, Marketing, Produktmanagement) leiten und koordinieren und alle Workday-Teams um eine klar formulierte, dreijährige Konto-/Chancenstrategie versammeln. Um erfolgreich zu sein, wird dieser Fachmann sicherstellen, dass drei kritische Elemente vorhanden sind: Ein kundenvalidierter mehrjähriger Engagement-Fahrplan, eine Konto- und Chancenstrategie sowie ein Jahresplan. Diese Person wird in allen Phasen des Lebenszyklus (Pre-Sales, erste Bereitstellung und Produktion) helfen und gegen das vereinbarte Governance-Modell arbeiten, das zugewiesene Executive Sponsors in jeder Phase umfasst. Sie werden anhand des Wachstums der Vertriebs- und Dienstleistungsumsätze, der Erneuerungsraten, der SKU-Anhaftung einschließlich Finanzdienstleistungen und der Kundenzufriedenheit gemessen. Die Ziele und Prioritäten werden mit den globalen und regionalen Vizepräsidenten für Dienstleistungen und Vertrieb festgelegt.

Was Sie tun werden:

• C-Level-Beziehungen pflegen: Starke, authentische Verbindungen zu wichtigen C-Level-Führungskräften aufbauen, ihre strategische Vision verstehen und Vertrauen fördern.
• Kundenerfolg fördern: Als primärer Anwalt für die Bedürfnisse der Kunden fungieren, proaktiv Herausforderungen identifizieren und angehen, um ihren Erfolg sicherzustellen.
• Strategische Ausrichtung vorantreiben: Mit dem Kunden und internen Teams zusammenarbeiten, um einen mehrjährigen strategischen Fahrplan zu entwickeln und umzusetzen, der mit ihren Geschäftszielen übereinstimmt und das Wertversprechen von Workday verbessert.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit orchestrieren: Einen einheitlichen Ansatz über Vertrieb, Dienstleistungen, Produkt und Marketing leiten, um eine fehlerfreie Kommunikation und ein kohärentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Exekutive Engagements erleichtern: Exekutive Interaktionen arrangieren und daran teilnehmen, offenen Dialog und strategische Ausrichtung fördern.
• Wachstumschancen aufdecken: Proaktiv Expansionsmöglichkeiten identifizieren, indem die sich entwickelnden Bedürfnisse des Kunden tiefgehend verstanden und die Lösungen von Workday präsentiert werden.
• Innovation fördern: Mit Produktteams zusammenarbeiten, um innovative Lösungen zu erkunden und Kundenfeedback in den Produktfahrplan von Workday zu integrieren.
• Betriebliche Exzellenz sicherstellen: Die nahtlose Ausführung laufender Engagements koordinieren, um eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Wichtige Ziele:

• Tiefe und dauerhafte Beziehungen zu C-Level-Führungskräften und deren direkten Berichten bei wichtigen Konten aufbauen.
• Strategische Fahrpläne erstellen und umsetzen, die den Kundenerfolg und das Wachstum von Workday vorantreiben.
• Eine Kultur der proaktiven Kundenvertretung und herausragenden Servicebereitstellung fördern.
• Die Präsenz von Workday innerhalb der Konten durch strategische Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten erweitern.
• Workday als vertrauenswürdigen strategischen Partner und Innovationspartner positionieren.
• Kundenselbstständigkeit fördern, indem sichergestellt wird, dass der Kunde versteht, wie er mit unserer Customer Experience-Organisation interagieren und die Funktionen seines Workday Success Plans nutzen kann.
• Die entsprechenden Workmates einbeziehen, um die Kontenplanung und Strategien zur Funktionalitätsadoption zu unterstützen.

Über Sie:

Grundqualifikationen:

• 8+ Jahre Erfahrung im Management großer Konten, Leitung sowohl von Account- als auch von Delivery-Teams für Softwareanbieter oder globale SIs.
• 5+ Jahre Erfahrung in der Beratung oder im professionellen Dienstleistungsbereich, vorzugsweise mit Unternehmenssoftwarelösungen.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Pflege starker C-Level-Beziehungen.

Weitere Qualifikationen:

• Nachweislicher Erfolg bei der Förderung der Kundenzufriedenheit und der Erzielung von Umsatzwachstum.
• Fähigkeit, komplexe Ideen klar und überzeugend zu artikulieren.
• Fähigkeit, mehrere Kundenanforderungen zu priorisieren und dabei Kundenzufriedenheit mit Umsatz- und Rentabilitätszielen in Einklang zu bringen.
• Führungsfähigkeiten zur Befähigung und Koordination eines matrixartigen Teams von Personen auf mehreren Ebenen innerhalb einer Organisation.
• Erfahrung in der Implementierung von Workday ist wünschenswert.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind unerlässlich.

Gemäß dem geltenden Fair Chance-Gesetz wird Workday qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen bei der Einstellung berücksichtigen. Workday ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, einschließlich Personen mit Behinderungen und geschützten Veteranen.