Principal Managing Partner

Ihre Arbeitstage sind hier heller. Wir sind besessen davon, harte Arbeit für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und die Welt um uns herum lohnenswert zu machen. Als Fortune 500-Unternehmen und führende KI-Plattform für das Management von Menschen, Geld und Agenten gestalten wir die Zukunft der Arbeit, damit Teams ihr Potenzial ausschöpfen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Unsere Kultur ist in Integrität, Empathie und gemeinsamer Begeisterung verwurzelt. Wir suchen neugierige Köpfe und mutige Mitarbeiter, die Optimismus und Antrieb mitbringen.

Über das Team: Der Principal Managing Partner ist ein vertrauenswürdiger Berater und externer Ansprechpartner, der sich der Pflege tiefgehender und langfristiger Beziehungen zu den strategischsten Kunden von Workday widmet. Diese Rolle orchestriert einen einheitlichen, funktionsübergreifenden Ansatz, um herausragende, differenzierte Kundenerlebnisse zu liefern und den langfristigen Erfolg der Partnerschaft sicherzustellen.

Über die Rolle: Die Person wird die Bemühungen von Workday über alle Geschäftsbereiche (Vertrieb, Pre-Sales, Dienstleistungen, Marketing, Produktmanagement) leiten und koordinieren und alle Parteien von Workday um eine klar formulierte, dreijährige Strategie für Konten/Möglichkeiten versammeln. Um erfolgreich zu sein, wird dieser Fachmann sicherstellen, dass drei kritische Elemente vorhanden sind: ein kundenvalidierter mehrjähriger Engagement-Fahrplan, eine Konto- und Chancenstrategie sowie ein Jahresplan. Diese Person wird in allen Phasen des Lebenszyklus (Pre-Sales, erste Bereitstellung und Produktion) unterstützen und gegen das vereinbarte Governance-Modell ausführen, das zugewiesene Executive Sponsors in jeder Phase umfasst.

Was Sie tun werden:

• C-Level-Beziehungen pflegen: Starke, authentische Verbindungen zu wichtigen C-Level-Führungskräften aufbauen, ihre strategische Vision verstehen und Vertrauen fördern.
• Kundenerfolg fördern: Als primärer Fürsprecher für die Bedürfnisse der Kunden fungieren, proaktiv Herausforderungen identifizieren und angehen, um ihren Erfolg sicherzustellen.
• Strategische Ausrichtung vorantreiben: Mit dem Kunden und internen Teams zusammenarbeiten, um einen mehrjährigen strategischen Fahrplan zu entwickeln und umzusetzen, der mit ihren Geschäftszielen übereinstimmt und das Wertversprechen von Workday verbessert.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit orchestrieren: Einen einheitlichen Ansatz über Vertrieb, Dienstleistungen, Produkt und Marketing leiten, um eine fehlerfreie Kommunikation und ein kohärentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Executive Engagement erleichtern: Exekutive Interaktionen organisieren und daran teilnehmen, offenen Dialog und strategische Ausrichtung fördern.
• Wachstumschancen aufdecken: Proaktiv Expansionsmöglichkeiten identifizieren, indem die sich entwickelnden Bedürfnisse des Kunden tiefgehend verstanden und die Lösungen von Workday präsentiert werden.
• Innovation fördern: Mit Produktteams zusammenarbeiten, um innovative Lösungen zu erkunden und Kundenfeedback in den Produktfahrplan von Workday zu integrieren.
• Betriebliche Exzellenz sicherstellen: Nahtlose Ausführung laufender Engagements koordinieren, um eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Schlüsselziele:

• Tiefgehende und dauerhafte Beziehungen zu C-Level-Führungskräften und deren direkten Berichten bei wichtigen Konten aufbauen.
• Strategische Fahrpläne erstellen und umsetzen, die den Kundenerfolg und das Wachstum von Workday vorantreiben.
• Eine Kultur der proaktiven Kundenvertretung und herausragenden Servicebereitstellung fördern.
• Die Präsenz von Workday innerhalb der Konten durch strategische Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten erweitern.
• Workday als vertrauenswürdigen strategischen Partner und Innovationspartner positionieren.
• Die Selbstständigkeit der Kunden fördern, indem sichergestellt wird, dass der Kunde versteht, wie er mit unserer Customer Experience-Organisation interagieren und die Funktionen seines Workday Success Plans nutzen kann.
• Die entsprechenden Mitarbeiter einbeziehen, um die Kontenplanung und Strategien zur Funktionalitätsadoption zu unterstützen.

Grundlegende Qualifikationen:

• 8+ Jahre Erfahrung im Management großer Konten, Leitung sowohl von Account- als auch von Delivery-Teams für Softwareanbieter oder globale SIs.
• 5+ Jahre Erfahrung in der Beratung oder im professionellen Dienstleistungsbereich, vorzugsweise mit Unternehmenssoftwarelösungen.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Pflege starker C-Level-Beziehungen.

Weitere Qualifikationen:

• Nachweislicher Erfolg bei der Förderung der Kundenzufriedenheit und der Erzielung von Umsatzwachstum.
• Fähigkeit, komplexe Ideen klar und überzeugend zu artikulieren.
• Fähigkeit, mehrere Kundenanforderungen zu priorisieren und dabei die Kundenzufriedenheit mit Umsatz- und Rentabilitätszielen in Einklang zu bringen.
• Führungsfähigkeiten zur Befähigung und Koordination eines matrixartigen Teams von Personen auf mehreren Ebenen innerhalb einer Organisation.
• Erfahrung in der Implementierung von Workday ist wünschenswert.
• Fließende Englischkenntnisse sind unerlässlich.
• Fließende Deutschkenntnisse sind unerlässlich, wenn Sie in Deutschland ansässig sind.

Unser Ansatz für flexibles Arbeiten: Mit Flex Work kombinieren wir das Beste aus beiden Welten: persönliche Zeit und Remote-Arbeit. Unser Ansatz ermöglicht es unseren Teams, tiefere Verbindungen aufzubauen, eine starke Gemeinschaft aufrechtzuerhalten und ihre beste Arbeit zu leisten. Wir wissen, dass Flexibilität viele Formen annehmen kann; anstatt eine Anzahl erforderlicher Tage im Büro pro Woche festzulegen, verbringen wir einfach mindestens die Hälfte (50%) unserer Zeit jedes Quartal im Büro oder im Feld mit unseren Kunden, Interessenten und Partnern (je nach Rolle). Dies bedeutet, dass Sie die Freiheit haben, einen flexiblen Zeitplan zu erstellen, der Ihren geschäftlichen, team- und persönlichen Bedürfnissen gerecht wird, während Sie bewusst das Beste aus der gemeinsamen Zeit machen. Bei Workday setzen wir uns dafür ein, ein zugängliches und inklusives Einstellungserlebnis zu bieten, bei dem alle Kandidaten ihre Fähigkeiten vollständig demonstrieren können. Wenn Sie Unterstützung oder eine Anpassung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an accommodations@workday.com. Bei Workday schätzen wir die Privatsphäre und Datensicherheit unserer Kandidaten. Workday wird niemals verlangen, dass Kandidaten sich über Websites bewerben, die nicht zu Workday Careers gehören. Bitte seien Sie sich der Websites bewusst, die möglicherweise verlangen, dass Sie Ihre Daten im Zusammenhang mit einem Stellenangebot eingeben, das von Workday zu stammen scheint, es aber nicht ist. Darüber hinaus wird Workday niemals verlangen, dass Kandidaten eine Rekrutierungsgebühr zahlen oder für Beratungs- oder Coaching-Dienstleistungen bezahlen, um sich für eine Stelle bei Workday zu bewerben.