Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Bestellungen entgegen und bearbeite Reklamationen am Telefon.
- Unternehmen: Zuverlässiger Dienstleister für einen renommierten Textilversandhandel.
- Vorteile: Bezahlte Einarbeitung, steuerfreie Zulagen und Mitarbeiterrabatt.
- Weitere Informationen: Keine Homeoffice-Möglichkeit, aber tolle Weiterbildungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20700 - 25300 € pro Jahr.
Seit mehr als 15 Jahren sind wir mit unserem Service Center als zuverlässiger Dienstleister für einen renommierten Textilversandhandel in der Region tätig. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir freundliche und flexible Mitarbeiterinnen für die telefonische Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung. Es besteht keine Homeoffice-Möglichkeit.
Das erwartet dich:
- bezahlte Einarbeitung durch qualifizierte Kollegeninnen
- steuerfreie Zulagen
- bezahlte Fortbildungen
- interessante Tätigkeit mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- nette Kollegeninnen und zuverlässige Ansprechpartnerinnen
- Mitarbeiterrabatt bei unserem Kunden
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Redegewandtheit und eine klare Ausdrucksform
- Routinierter Umgang mit digitalen Medien und MS Office Produkten
- Mut zur Eigenverantwortung als auch zum Arbeiten im Team
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich gerne.
Call Center Agent / Telefonist (m/w/d) Arbeitgeber: workfacts Service Center
Als Arbeitgeber bieten wir ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter ext{*}innen profitieren von einer umfassenden Einarbeitung, regelmäßigen Fortbildungsmöglichkeiten und attraktiven steuerfreien Zulagen, während sie in einem dynamischen Team arbeiten, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt. Zudem genießen unsere Angestellten Mitarbeiterrabatte bei unserem renommierten Kunden, was die Arbeit noch lohnenswerter macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent / Telefonist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei workfacts Service Center suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Telefonist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei workfacts Service Center im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei workfacts Service Center vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über workfacts Service Center und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
