(Senior) Product Manager - Member Management (m/f/d)

Über uns

Pliant ist eine modulare B2B-Zahlungsplattform, die die Ausgabe von Geschäftskarten, Zahlungskonten, Devisen und Ausgabenmanagement in einem System kombiniert - angepasst an bestehende Setups, anstatt dass Kunden diese ersetzen müssen. Unternehmen aus Branchen wie Reisen, E-Commerce und Versicherungen nutzen Pliant, um komplexe Zahlungsabläufe mit Karten zu verwalten, die durch Kreditlinien unterstützt werden, die Pliant selbst unterzeichnet. Fintechs und Softwareplattformen integrieren Pliants Zahlungsinfrastruktur in ihre eigenen Produkte, von API-basierten Cards-as-a-Service bis hin zu vollständig weißen Etikettenlösungen. Banken verwenden Pliants Card & Spend OS, die benutzerfreundliche Schnittstelle, auf ihrer eigenen Infrastruktur, um Kartenprogramme zu betreiben. Gegründet im Jahr 2020 und mit Sitz in Berlin bedient Pliant über 5.000 Unternehmen und mehr als 40 Partner in Europa und den Vereinigten Staaten. Als Hauptmitglied von Visa und Mastercard gibt Pliant Geschäftskarten in 13 Währungen in 32 Ländern aus - unter seiner eigenen europäischen E-Geld-Lizenz und mit lizenzierten Partnern im Vereinigten Königreich und den USA.

Über die Rolle

Member Management ist die Vertrauensschicht von Pliant. Das Team ist verantwortlich für Identität, Authentifizierung, Zugriff und Berechtigungen, den gesamten Mitgliederlebenszyklus und die Multi-Region-Mieterstruktur darunter. Während Pliant in den oberen Markt vordringt und mit Banken und größeren Partnern zusammenarbeitet, wird dieser Bereich zunehmend wichtig: Sicherheitsüberprüfungen und Anbieterbewertungen hängen stark davon ab, wie gut wir Identität und Zugriff handhaben. Als (Senior) Product Manager - Member Management (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, wie Mitglieder - und zunehmend KI-Agenten - auf Pliant zugreifen. Ihr Aufgabenbereich umfasst Authentifizierung (Passkeys, eIDs, Unternehmens-IDPs, SSO), das Berechtigungsmodell, den Joiner-Mover-Leaver-Lebenszyklus sowie die multi-tenant, multi-region Identität für Partner und Banken. Die größte Herausforderung besteht darin, bankengradige Sicherheit mit einer Zugriffs-Erfahrung zu kombinieren, die für Mitglieder einfach bleibt. Dies ist eine praktische, plattformlastige Rolle für jemanden, der es genießt, mehrdeutige Probleme zu strukturieren, eng mit Ingenieuren an Identitätsthemen zu arbeiten und Fähigkeiten aufzubauen, auf die andere Teams bei Pliant angewiesen sind.

Was Sie tun werden

• Strategie, Roadmap und Umsetzung für Member Management: Identität, Authentifizierung, Zugriff und Berechtigungen, den Mitgliederlebenszyklus und das Mietermanagement übernehmen
• Passwortlose, adaptive Authentifizierung (Passkeys, eIDs, Unternehmens-IDPs, SSO) und Schritt-für-Schritt-Verifizierung für sensible Aktionen vorantreiben
• Multi-tenant, multi-region Identität aufbauen, die es Partnern und Banken ermöglicht, schnell zu starten und es Mitgliedern erleichtert, zwischen Mietern und Organisationen zu wechseln
• Den Mitgliederlebenszyklus von Anfang bis Ende automatisieren: HRIS-Synchronisierung plus Just-in-Time-Bereitstellung, damit Joiner, Mover und Leaver immer den richtigen Zugriff haben
• Mit Sicherheit, Compliance und Engineering zusammenarbeiten, um die Anforderungen an Authentifizierung, Zugriffskontrolle, Resilienz und Audit zu erfüllen, die Banken und regulierte Institutionen benötigen
• Das Berechtigungs- und Berechtigungsmodell entwerfen, auf dem andere Pliant-Domänen aufbauen
• Die Plattform für KI-Agenten als regulierte Mitglieder vorbereiten: überprüfbare Identität, festgelegte Berechtigungen und Limits sowie eine vollständige Prüfspur

Was Sie mitbringen

• Über 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder in einer verwandten Rolle, idealerweise in B2B SaaS, Fintech, Identität/Sicherheit oder plattformlastigen Umgebungen
• Erfahrung mit Identität und Zugriff - Authentifizierung, SSO und IDPs, Berechtigungen und RBAC, Bereitstellung - oder ein starkes Interesse daran, sich intensiv mit dem Thema auseinanderzusetzen
• Starke technische Sprachgewandtheit: Sicher im Gespräch über Authentifizierungsabläufe, Multi-Tenancy, Integrationen und Systemdesign-Abwägungen mit Ingenieuren
• Fähigkeit, durch Mehrdeutigkeit zu arbeiten, Struktur zu schaffen und fundierte Entscheidungen ohne perfekte Informationen zu treffen
• Vertrautheit mit den Anforderungen an Vertrauen und Compliance im Fintech-Bereich (z.B. PSD2) ist ein großer Vorteil
• Erfahrung in der Koordination mit großen Partnerbanken oder anderen Unternehmensbeteiligten - Anforderungen und Zeitpläne abstimmen und die Lieferung über Organisationen hinweg auf Kurs halten
• Hohe Eigenverantwortung, Handlungsdrang und klare bereichsübergreifende Kommunikation
• Fließendes Englisch; andere Sprachen sind von Vorteil

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Team mit großen Verantwortlichkeiten zu arbeiten, das auf einem starken Wissensaustausch und Exzellenz basiert
• Attraktive Vergütung
• Ihre Wahl des bevorzugten Betriebssystems, Windows oder Mac
• Flache Hierarchie und transparente Kommunikation in einer entspannten, professionellen Atmosphäre
• Die Möglichkeit, Ihr Talent in einem dynamischen Team mit ehrgeizigen Zielen weiterzuentwickeln
• Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Monatlicher Mobilitätsvorteil
• Wellhub-Mitgliedschaft
• Pliant-Karte mit monatlichem Guthaben, um das Produkt zu erkunden und mit Kollegen zu essen

Pliant ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Fähigkeiten und setzen uns für einen integrativen Einstellungsprozess ein. Wenn Sie während des Interviewprozesses Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.