Account Strategist – US Market in Berlin

Workist erobert den US-Markt! Wir suchen einen unternehmerisch denkenden Account Strategist (m/w/x), der unsere Präsenz in den Vereinigten Staaten vorantreibt. In dieser wichtigen hybriden Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere US-Kunden. Sie kombinieren die Abschlussstärke eines Account Executive mit der strategischen Vision eines Customer Success Managers. Während Sie in Berlin ansässig sind, arbeiten Sie im Rhythmus unserer Kunden an der US-Ostküste, um erstklassige Unterstützung und Engagement zu gewährleisten.

• Marktverantwortung: Sie übernehmen die volle Verantwortung für den US-Markt und fungieren als Brücke zwischen unseren Übersee-Kunden und den Produkt- und Managementteams in Berlin.
• Inbound-Vertrieb & Expansion: Sie qualifizieren eingehende Leads aus den USA, führen Produktdemos durch und begleiten potenzielle Kunden bis zum finalen Vertrag. Zudem identifizieren Sie aktiv Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten innerhalb Ihres Portfolios.
• Proaktive Pipeline-Generierung: Sie verlassen sich nicht nur auf eingehende Leads; Sie identifizieren auch eigenständig geeignete Zielkunden, kontaktieren diese unabhängig und bauen Ihre eigene Pipeline aktiv auf. Sie stellen sicher, dass die Pipeline strukturiert verwaltet wird und gut gefüllt bleibt.
• Strategischer Customer Success: Sie unterstützen US-Kunden nach dem Verkauf, leiten den Onboarding-Prozess und führen regelmäßige Business Reviews (QBRs) durch, um sicherzustellen, dass sie den maximalen ROI aus unserer KI-Lösung erzielen.
• Wert-Evangelist: Sie übersetzen komplexe technische Inhalte (KI-gestützte Prozessautomatisierung) in klare Wertversprechen für technische Stakeholder und Geschäftsleiter.
• Präsenz vor Ort: Sie vertreten Workist auf Messen und Branchenveranstaltungen in den USA (Reisebereitschaft erforderlich), knüpfen wertvolle Kontakte und bringen Markteinblicke zurück ins Team.
• Datengetriebene Einblicke: Sie analysieren Nutzungsmuster Ihrer US-Konten, implementieren Retentionsstrategien und geben wertvolles Marktfeedback an unser Produktteam weiter.

Anforderungen:

• Bildung & Erfahrung: Sie haben einen Bachelor-Abschluss und erste relevante Erfahrungen (1+ Jahre) in einer kundenorientierten Rolle (z.B. Vertrieb, Customer Success, Account Management oder Consulting) – idealerweise in einem B2B SaaS- oder Startup-Umfeld.
• Vertriebs- & Beratungsexpertise: Sie haben Erfahrung in der Verwaltung und dem Abschluss komplexer Verkaufszyklen für technische Produkte, die eine detaillierte Erklärung erfordern. Idealerweise sind Sie auch mit der aktiven Ansprache neuer Kunden (Outbound) vertraut.
• Kommunikationstalent: Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (native oder nahezu native Ebene). Deutsch ist von Vorteil.
• Mindset: Sie zeichnen sich durch eine starke Wachstumsmentalität und hohe Selbstmotivation aus. Sie arbeiten gerne unabhängig, können mehrere Deals und Konten gleichzeitig verwalten und haben eine starke Arbeitsmoral.
• Arbeitsstil: Sie haben einen positiven, empathischen und strukturierten Arbeitsansatz, bringen die Flexibilität mit, die für ein dynamisches Startup-Umfeld erforderlich ist, und sind bereit, für Messen und Kundengespräche in die USA zu reisen. Sie denken analytisch und datengetrieben und treffen selbstbewusste Entscheidungen basierend auf Erkenntnissen und KPIs.

Was uns beeindruckt (Nice-to-have):

• Technikinteresse: Sie sind leidenschaftlich an KI-gesteuerter Prozessautomatisierung interessiert und lassen sich nicht von komplexen B2B-Workflows einschüchtern.
• Prozesswissen: Grundkenntnisse über ERP-Systeme oder tiefgehende B2B-Geschäftsprozesse sind von Vorteil.
• US-Affinität: Sie haben bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit US-amerikanischen Kunden oder ein tiefes Verständnis der US-Geschäftskultur.

Bewerbungsprozess: Kulturelles Interview, Technisches Interview, Fallstudien-Interview, Referenzgespräche.