Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Unternehmens und unterstütze unsere Kunden im Service.
- Unternehmen: Die Anders-Gruppe, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Team-Events, Bike-Leasing und Gesundheitsbudget.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einer dynamischen Branche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Dich
Du bist ein Organisationstalent, hältst anderen gerne den Rücken frei und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
Dazu magst Du den Umgang mit Menschen und agierst auch in schwierigen Situationen stets serviceorientiert und freundlich?
Dann werde Teil der Andersgruppe und verstärke unser Team am Standort Minden.
- Deine Aufgaben
- Du bist das Gesicht unseres Hauses und erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
- Du unterstützt die Serviceberater bei der Terminplanung und Koordination
- Du bearbeitest unsere Kundenanfragen und betreust Kunden während der Wartezeit vor Ort
- Du erstellst und verwaltest Aufträge, Rechnungen und Garantieanträge
- Du pflegst Kundendaten und unterstützt in weiteren administrativen Bereichen
- Du stellst den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sicher
- Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice und/ oder der Automobilbranche
- Die gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschst Du und hast keine Berührungsängste, neue Programme kennenzulernen
- Du bist kommunikativ und serviceorientiert
- Dazu bist Du organisationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab
- Wir bieten
- Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
- Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
- Zahlreiche Anders-Teamevents
- Bike-Leasing
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
- 600,- Euro Gesundheitsbudget
- Mitarbeiterangebote über corporate benefits
- Individuelle Weiterbildung
Du suchst was wir bieten und findest Dich in unserer Ausschreibung wieder?
Perfekt, dann freuen wir uns über Deine aussagefähigen Unterlagen und stehen Dir gerne für Fragen zur Verfügung.
Über uns
Wenn es im Nordwesten um Autos, Transporter oder Lkws geht, führt an der Anders-Gruppe kaum ein Weg vorbei.
Seit über 40 Jahren geben wir alles für unsere Kunden - und unser Erfolg gibt uns recht. 17 Autohäuser, über 940 Mitarbeiter, davon 158 Auszubildende - werde auch Du Teil der Anders-Gruppe.
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Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Worklane GmbH
Die GoodMills Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Tradition und Innovation vereint. An unserem Standort in Ergolding bieten wir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Monatsgehalt und 30 Tagen Urlaub, sondern auch eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen geschätzt werden. Zudem fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, sodass du bei uns nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Perspektive findest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Worklane GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Worklane GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Worklane GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Worklane GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
