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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon zu E-Banking-Themen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das innovative digitale Bankdienstleistungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein motiviertes Team und umfassende Einarbeitung für Quereinsteiger.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Nutzererlebnisse und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch; PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitszeiten Montag bis Freitag, selten samstags.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent am Telefon bei allen Fragen rund ums E-Banking
- Als erste Ansprechperson unterstützen Sie bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen, Sicherheitsfragen und weiteren Funktionen
- Sie helfen bei technischen Herausforderungen im E-Banking und begleiten die Kundschaft Schritt für Schritt zur selbständigen Nutzung unserer digitalen Services
- Im Gespräch erkennen Sie gezielt Kundenbedürfnisse und machen auf passende digitale Angebote aufmerksam z.%u202FB. Mobile Banking oder E-Dokumente
- Auch bei komplexeren Anfragen finden Sie rasch eine kundenorientierte Lösung und tragen so zu einem positiven Nutzererlebnis bei
- Sie arbeiten eng mit internen Fachstellen zusammen und leisten so einen aktiven Beitrag zur laufenden Optimierung unseres E-Banking-Supports
Das bringen Sie mit:
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind für diese Position unerlässlich
- Sie sind offen für Neues, auch Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen
- Sie bringen einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen (07:00-21:00 Uhr) selten an Samstagen
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Luka Dimitrijevic – Telefon: oder via E-Mail (). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.
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Kundenberater E-Banking 60-100% Arbeitgeber: Workmanagement AG
Kontaktperson:
Workmanagement AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater E-Banking 60-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch für diese Position unerlässlich sind, solltest du in deinen Gesprächen oder Netzwerken gezielt darauf hinweisen. Zeige, dass du mehrsprachig kommunizieren kannst, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Banking. Wenn du während des Gesprächs mit dem Recruiter oder in deinem Netzwerk zeigst, dass du über aktuelle Entwicklungen und Technologien im digitalen Banking Bescheid weißt, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen und Probleme häufig im E-Banking auftreten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In Gesprächen oder bei Networking-Events kannst du Beispiele anführen, wo du bereits Kunden geholfen hast oder wie du eine positive Nutzererfahrung geschaffen hast. Das wird deine Eignung für die Rolle als Kundenberater unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater E-Banking 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar und deutlich in deinem Lebenslauf angeben. Erwähne auch, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit angewendet hast.
Hebe deine Kundenorientierung hervor: In deinem Anschreiben solltest du Beispiele für deine Kunden- und Serviceorientierung anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
Zeige deine Lernbereitschaft: Falls du Quereinsteiger bist, betone deine hohe Lernbereitschaft und deine Offenheit für Neues. Erkläre, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst und welche relevanten Erfahrungen du bereits gesammelt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workmanagement AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir zu E-Banking, Kundenservice und technischen Herausforderungen gestellt werden könnten. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Die Stelle erfordert sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen.
✨Demonstriere deine Lernbereitschaft
Wenn du Quereinsteiger bist, betone deine Offenheit für Neues und deine Fähigkeit, schnell zu lernen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erworben hast.
