Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich am Telefon zu E-Banking-Fragen und unterstütze sie bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem motivierten Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, moderne Arbeitsplätze und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung auch für Quereinsteiger und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse täglich und mache einen echten Unterschied im Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse sowie hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent am Telefon bei allen Fragen rund ums E-Banking.
- Als erste Ansprechperson unterstützen Sie bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen, Sicherheitsfragen und weiteren Funktionen.
- Sie helfen bei technischen Herausforderungen im E-Banking und begleiten die Kundschaft Schritt für Schritt zur selbständigen Nutzung unserer digitalen Services.
- Im Gespräch erkennen Sie gezielt Kundenbedürfnisse und machen auf passende digitale Angebote aufmerksam, z.B. Mobile Banking oder E-Dokumente.
- Auch bei komplexeren Anfragen finden Sie rasch eine kundenorientierte Lösung und tragen so zu einem positiven Nutzererlebnis bei.
- Sie arbeiten eng mit internen Fachstellen zusammen und leisten so einen aktiven Beitrag zur laufenden Optimierung unseres E-Banking-Supports.
Das bringen Sie mit:
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind für diese Position unerlässlich.
- Sie sind offen für Neues, auch Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.
- Sie bringen einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Das dürfen Sie erwarten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Eine intensive, praxisnahe Einarbeitung, speziell auch für Quereinsteiger zugeschnitten.
- Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag (07:00-21:00 Uhr), gelegentlich auch samstags.
- Die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und weiter auszubauen.
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze und digitale Tools zur Unterstützung Ihrer Arbeit.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Einfluss auf das Kundenerlebnis.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Schulungen im Bereich E-Banking.
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E-Mail. Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.
Kundenberater/innen E-Banking 80-100% (DE/ FR/ EN) Arbeitgeber: Workmanagement AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, das Wert auf eine freundliche und kompetente Kundenberatung legt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen, fördern nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern auch Ihre berufliche Karriere im E-Banking. Zudem profitieren Sie von einer intensiven Einarbeitung und kontinuierlichen Schulungen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/innen E-Banking 80-100% (DE/ FR/ EN) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in E-Banking interessierst, zögere nicht, direkt bei Linda Huber anzurufen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Position sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erfordert, zeige in deinem Gespräch, wie sicher du in diesen Sprachen bist. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du bei Login-Problemen und anderen technischen Herausforderungen helfen wirst, solltest du dich mit den gängigen E-Banking-Funktionen vertraut machen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! In der Rolle als Kundenberater/in ist es wichtig, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/innen E-Banking 80-100% (DE/ FR/ EN) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich die Sprache der Kunden:Da wir in mehreren Sprachen kommunizieren, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar hervorzuheben. Zeig uns, dass du sicher in Deutsch, Französisch und Englisch bist – das ist für diese Position super wichtig!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder E-Banking hast, teile das mit uns! Auch Quereinsteiger sind willkommen, also erzähl uns, was du gelernt hast und wie du das in dieser Rolle umsetzen kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workmanagement AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Position sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in allen drei Sprachen kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Probleme und Lösungen in diesen Sprachen erklärst, um im Interview zu glänzen.
✨Verstehe die E-Banking-Welt
Mach dich mit den gängigen Funktionen und Herausforderungen im E-Banking vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und digitale Angebote, damit du im Interview zeigen kannst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und passende Lösungen anbieten kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ein positives Nutzererlebnis zu schaffen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da du bei technischen Herausforderungen helfen wirst, ist es wichtig, deine PC-Kenntnisse und dein Verständnis für digitale Tools hervorzuheben. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit MS-Office-Programmen oder anderen digitalen Anwendungen gearbeitet hast.
