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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch auf Deutsch, Französisch oder Italienisch und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf eine Festanstellung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kundenservice und sehr gute Sprachkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Try & Hire Anstellung mit der Möglichkeit auf eine Festanstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung von Kunden auf Deutsch und Französisch oder Italienisch (Inbound)
- Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
- Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
- VBV (Versicherungsvermittler Zertifikat) von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift
- Sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Interne und externe Weiterbildungen
- Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber.
Mitarbeiter Kundendienst Arbeitgeber: Workmanagement AG
Kontaktperson:
Workmanagement AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch oder Italienisch erfordert, solltest du in deinem Gespräch mit uns gezielt auf deine Fähigkeiten in diesen Sprachen eingehen. Zeige, dass du in der Lage bist, Kunden in beiden Sprachen kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige Fragen im Kundenservice und überlege dir, wie du diese beantworten würdest. Dies zeigt uns, dass du proaktiv bist und ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor. In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen verständlich und empathisch vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du besonders kundenfreundlich gehandelt hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Position im Kundendienst besser einzuschätzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Französisch oder Italienisch hervorhebt. Zeige, warum du gut ins Team passt.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er relevante Erfahrungen und Fähigkeiten betont. Füge spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice hinzu, um deine Eignung zu unterstreichen.
Kontaktinformationen überprüfen: Stelle sicher, dass deine Kontaktdaten korrekt sind, bevor du deine Bewerbung abschickst. Überprüfe auch die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die du angegeben hast, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workmanagement AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachen vor
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch oder Italienisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in diesen Sprachen, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervor. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Administrative Fähigkeiten hervorheben
Da die Position auch administrative Aufgaben umfasst, solltest du deine organisatorischen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Koordination betonen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Effizienz und Genauigkeit in solchen Tätigkeiten demonstrieren.
