Haben Sie bereits fundierte Erfahrung im Kundenservice gesammelt und arbeiten strukturiert sowie verantwortungsbewusst ? Behalten Sie auch in anspruchsvollen Situationen, bei hoher Anfragefrequenz und komplexen Kundenanliegen stets den Überblick und finden lösungsorientierte Antworten? Dann sind sie hier genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt mit nur einem Klick! Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen aus der Elektronikbranche mit Sitz im Süden von München, suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) Die Position wird in Vollzeit und langfristig im Rahmen der Direktvermittlung besetzt. Ihre Arbeitsaufgaben: Zentrale Ansprechperson für Kunden und Vertrieb bei der Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen (z.B. Bedarf, Terminänderungen, Stornierungen) Eigenverantwortliche Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP R/3) Überwachung von Lieferplänen sowie enge Abstimmung mit Produktionsplanung, Logistik und Versand Analyse von Kundenbedarfen sowie Steuerung der Bedarfszuweisung und Allocationsmanagement Aktives Eskalationsmanagement und Schnittstellenkoordination mit internen Abteilungen (Produktion, Einkauf, Vertrieb, Management) Pflege von Kundenstammdaten, Preisvalidierung sowie Erstellung von Gutschriften und Bearbeitung von Reklamationen/Retouren Erstellung von Reports (Backlog, Lieferungen, Rechnungen) und kontinuierliche Optimierung sowie Digitalisierung von Prozessen Ihre Benefits: Eigenverantwortliches Arbeiten Abwechslungsreiche Aufgaben Hohe Kollegialität und gutes Miteinander Hybrides Arbeitsmodell Attraktive Vergütung Ein Unternehmen, das sich für Nachhaltigkeit, Energie-Effizienzsteigerung einsetzt Ein internationaler und familiärer Arbeitgeber #J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: WorkSmart
Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen aus der produzierenden Industrie in Willich, bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Option auf Homeoffice und einer hohen Kollegialität fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Hier erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, die sowohl Ihre organisatorischen Fähigkeiten als auch Ihre Kreativität im Marketing und Vertrieb herausfordern.
